TV Arızası Servisinde Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

TV arızası ile ilgili oluşturmuş olduğum servis talebimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Süreç içinde servis tarafından iki kez arıza tespiti amacıyla adresime gelinmiş, ayrıca tarafımdan ön ödeme adı altında ücret tahsil edilmiştir. Ancak tüm bu işlemlere rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, arızanın giderilmesi konusunda da herhangi bir sonuç alınamamıştır.

Yaşanan bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşamış hem de hizmet karşılığını alamadığım halde ücret ödemek durumunda kalmış bulunmaktayım. Firmanız aracılığıyla yönlendirilen bir servis nedeniyle bu şekilde mağdur edilmiş olmamı son derece üzücü ve kabul edilemez buluyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi adına, mevcut servis yerine yetkin ve güvenilir farklı bir servis tarafından işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafımdan alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Yaşanan durumun daha fazla mağduriyete yol açmaması adına talebimin öncelikli olarak değerlendirilmesini önemle rica ederim.