to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Denizli Sarayköy’deki BİM Market’ten Dijitsu 55 inç Smart QLED televizyon satın aldım. Satın alım sırasında duvara montaj yapılmayacağı, yetkili servisin sadece kutuyu açıp televizyonu fişe takacağı bilgisi verildi. Buna rağmen televizyonun kurulumu için 31.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu.
Denizli merkezdeki yetkili servis Akgün Elektronik ile bu süreçte 4–5 kez telefon görüşmesi yaptım. Her görüşmede “bugün geliyoruz” denilerek 1–2 gün sonraya atıldı, fakat hiçbirinde gelen olmadı. Bir gün araçlarının arızalandığını, başka bir gün çalışanlarının hasta olduğunu, başka bir gün ise iş yoğunluğundan yetişemediklerini söyleyip beni her defasında evde beklettiler. Yaklaşık 9 gündür ne gelen var ne giden, resmen evden çıkamaz hale geldik.
Ben televizyonun kurulup sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini istiyorum. Eğer kurulum yapılmayacaksa da, 15 günlük iade sürem dolmadan ürünü BİM Market’e iade etmek zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve kuruluma bir an önce gelinmesini ya da iade sürecimin hiçbir hak kaybı olmadan sağlanmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde BİM marketten bir adet Dijitsu televizyon satın aldık. Satın aldığımız günden bu yana 1 haftadır televizyonun kurulumunun yapılması için bekliyoruz ancak ne yazık ki hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Kurulum için Dijitsu müşteri hizmetlerini 3 kez, yetkili A*** teknik servi...
10-15 gün önce BİM markette satışa sunulan Dijitsu markasına ait bir televizyon aldık. Memleketten döndükten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık; ya meşguldüler, ya da telefon açılmadı veya aradığınız kişiye ulaşılamıyor cevabını aldık. Farklı bir numara ile servise bağlandım, 2 iş günü içi...
31 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyonun kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz ve garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ürünü aldığım günden bu yana servis kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş ...
04/01/2025 tarihinde BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. Satın almanın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen televizyonun kurulumu için gelen olmadı. Dijitsu teknik servisi olarak kayıtlı olan +90 ***********23 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum, nadiren u...
Yorumlar