to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Gürültülü Dış Ünite Sorunu Devam Ediyor
27.07.2025 tarihinde A101 mağazasından Dijitsu 18.000 BTU klima satın aldım. Klimanın dış ünitesinden oturma odasına gelen rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde dış ortam sesleri azalınca, klima uyku modunda çalışsa bile sesi daha da belirginleşiyor ve odada oturan herkesi rahatsız ediyor.
Ağustos 2025 tarihinde yetkili servisten kayıt oluşturdum. Gelen servis personeli sorunu giderdiğini söyleyip işten ayrıldı ancak klimada hiçbir değişiklik olmadı, ses problemi aynı şekilde devam ediyor. Klimanın rahatsız edici sesini video olarak kayıt altına aldım, talep eden firma yetkililerine bu kaydı iletebilirim.
Klimanın bu ses sorununun kalıcı bir şekilde giderilmesini, gerekli ise yeniden detaylı bir onarım yapılmasını, onarımın mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selami Bey ; Tarafınıza ulaşım sağlanarak konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İletmiş olduğunuz şikâyete ilişkin inceleme ve teknik değerlendirme sürecinin sağlıklı şekilde sürdürülebilmesi adına yetkili servis iletişim bilgileri tarafınızdan paylaşılmış olup, konu ilgili servis birimine aktarılmıştır. Servis tarafından yapılacak kontroller neticesinde ürününüzde tespit edilecek durum doğrultusunda gerekli teknik işlemler gerçekleştirilecektir. Süreciniz tarafımızca takip edilmekte olup, inceleme sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. saygılarımızla, dijitsu müşteri hizmelteri
