to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bulaşık Makinesinin Kurutma Fonksiyonu Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu dbd9800 model bulaşık makinesi satın aldım (Fatura No: CSI2025002368249, 11.399 TL). Makineyi ilk günden itibaren kullandığımda hiçbir programda kurutma yapmadığını fark ettim. Farklı deterjanlar denedim, priz ve su bağlantılarını kontrol ettim ancak sorun devam etti.
Garanti kapsamındaki sıfır üründe yaşadığım bu problem nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak servis sürekli olarak “bugün, yarın” diyerek oyaladı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Sonrasında ürünü geri gönderdim, fakat Carrefour SA da ürünü iade olarak kabul etmedi.
Satın aldığım ürünün ilk günden beri çalışmayan kurutma fonksiyonu nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
