Ana Sayfa
Dijitsu
Bulaşık Makinesi
DBM9000
Dijitsu Bulaşık Makinem Arızalandı Yetkili Servise Ulaşamıyorum

ID:34048184

Dijitsu Bulaşık Makinem Arızalandı Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Gamze

Dijitsu

25 Ekim 2025 12:55

1.110

Dijitsu dbm9000 model bulaşık makinamı yaklaşık bir yıl önce Carrefour’dan aldım ve cihaz daha bir yıl dolmadan arızalandı. Son 3 gündür makine suyu boşaltmıyor, içinde sürekli su birikiyor ve bu sorun her yıkamada tekrarlanıyor.

Garanti kapsamında olduğu için çözüm bulmak amacıyla önce merkez numarayı aradım ancak hat sürekli kendiliğinden kesiliyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise ya telefon açılıyor ama ses gelmiyor ya da aniden kapanıyor. Bölgeye göre verilen iki numaradan birini aradığımda “o bölgeye bakmıyoruz” deniyor, diğer numarayı ise kimse açmıyor. Fişi çekip tekrar denememe rağmen sorun çözülmedi ve yetkili servise kesinlikle ulaşamıyorum.

İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, garanti kapsamında makinemin tamir edilmesi veya gerekirse değişim işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yetkili bir servisin tarafıma ulaşmasını ve sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.

Dijitsu

27 Ekim 2025 08:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

2 Aylık Bulaşık Makinesi Kaynaklarından Koptu Su Kaçağı Oluştu Değişim Talebim Reddedildi

İlyas

Dijitsu

16 Ağustos 2025 14:40

1.362

Dijitsu dbm-9000 model bulaşık makinesini Nisan 2025 ay önce Carrefour’dan satın aldık. Kısa bir süre kullandıktan sonra makinenin içi kaynaklarından koptu ve bu sorun su kaçağına sebep oldu. Şu anda makineyi hiç kullanamıyoruz. Ürünümüz garantili ve fatura ile garanti belgesi elimizde mevcut. Soru...

2 Aylık Bulaşık Makinesi Kaynaklarından Koptu Su Kaçağı Oluştu Değişim Talebim Reddedildi

2-aylik-bulasik-makinesi-kaynaklarindan-koptu-su-kacagi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

2-aylik-bulasik-makinesi-kaynaklarindan-koptu-su-kacagi-olustu-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Bulaşık Makinesi Su Isıtmıyor Servis Ve Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaşatıyor

Melis

Dijitsu

13 Ağustos 2025 14:16

1.469

Dijitsu DBM9000 model bulaşık makinesini Karasu/Sakarya’da kullanıyorum. Makineyi aldığımızdan beri su ısıtma özelliği çalışmıyor ve tüm yıkamaları soğuk suyla yapıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyoruz ve her yıkamada aynı problemle karşılaşıyoruz. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dijitsu yetkili s...

Satın Aldığım Bulaşık Makinesinin Kurutma Fonksiyonu Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi

Kadir

Dijitsu

24 Eylül 2025 00:17

1.595

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu dbd9800 model bulaşık makinesi satın aldım (Fatura No: CSI2025002368249, 11.399 TL). Makineyi ilk günden itibaren kullandığımda hiçbir programda kurutma yapmadığını fark ettim. Farklı deterjanlar denedim, priz ve su bağlant...

satin-aldigim-bulasik-makinesinin-kurutma-fonksiyonu-calismiyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Garanti Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Melih

Dijitsu

18 Şubat 2025 18:24

3.721

11 Kasım 2024 tarihinde Yozgat/Şehitler BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu dbm9000 modelli bulaşık makinesi, 1 ay önce arıza verdiği için yetkili servis çağırdım. Arızası ise suyu ısıtmama, bulaşıkların kirli çıkması ve kurutmama problemleridir. Fakat arıza giderilmediği halde benden servis ücre...

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Bulaşık Makinesi Kurulama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Fatih

Dijitsu

27 Ağustos 2025 20:38

1.765

25.07.2025 tarihinde Adana/Ceyhan’daki Ev Yaşam Mağazası’ndan taksitle aldığım Dijitsu DBM9000 bulaşık makinesi, kurulumun yapıldığı 29.07.2025’ten itibaren 60 derece programında kurulama yapmamaya başladı. Sorunu fark ettikten yaklaşık 10 gün sonra yetkili servise başvurdum. Servis ürünü alıp atöly...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular