to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Su Isıtmıyor Servis Ve Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaşatıyor
Dijitsu DBM9000 model bulaşık makinesini Karasu/Sakarya’da kullanıyorum. Makineyi aldığımızdan beri su ısıtma özelliği çalışmıyor ve tüm yıkamaları soğuk suyla yapıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyoruz ve her yıkamada aynı problemle karşılaşıyoruz.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Dijitsu yetkili servisiyle iletişime geçtik. 1,5 aydır yeni parça beklendiği, ancak parçanın firmadan gelmediği söylendi. Son olarak ürün değişimi talebinde bulunduk ve şu anda beklemekteyiz. Bu süreçte mağdur olduk ve bulaşık makinesini kullanamıyoruz.
Makineyi garanti kapsamında aldık. Fatura numaramız: 1E04024000123013, alıcı adı: F**** K*****’dir.
Artık mağduriyetimizin giderilmesini ve en hızlı şekilde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sorun giderildi mi? Sadece aradılar mı?