to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temin Edilemediği İçin Çamaşır Makinesinin Onarımı 23 Gün Boyunca Gecikti
Dijitsu dcm7000 çamaşır makinem motor arızası nedeniyle İzmir’deki Salkatek Elektronik servisine verildi ve 7.500 TL onarım ücretini kabul ettik. Ancak 11.04.2026 tarihinden bu yana parça temin edilemediği için makinem tamir edilmedi ve yaklaşık 23 gündür mağduriyet yaşamaktayım.
Servis kaydı Dijitsu servisi Selkatek Elektronik’te, B*** E*** Ö*** adına açıldı. Yaklaşık 10 gün önce yetkili servisle görüşme yaptım, ilgileneceklerini ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir bilgi verilmedi, onarım da tamamlanmadı.
Ücretini kabul ettiğimiz bu onarımın bir an önce yapılmasını, gerekli parçanın temin edilerek çamaşır makinemin tamir edilmesini talep ediyorum.
Dijitsu dcm7000 çamaşır makinemin motor arızası nedeniyle İzmir’deki Salkatek Elektronik servisine 7.500 TL onarım ücreti kabul ederek teslim ettim. Parça temin edilemediği için 23 gündür tamir edilmedi ve hiçbir geri dönüş almadım. Servis yetkilileri ilgileneceklerini söylemiş olsa da bir gelişme olmadı ve bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
Sayın Cihan Bey, Dijitsu DCM7000 çamaşır makinenizin motor arızası nedeniyle Salkatek Elektronik servisine teslim edildiğini ve 7.500 TL onarım ücretini kabul ettiğinizi, ancak 11.04.2026 tarihinden itibaren parçanın temin edilemediği için tamirinin tamamlanmadığını öğrenmiş bulunmaktayız. 23 gündür yaşadığınız mağduriyet ve yetkili servisle yaptığınız görüşmeden sonra hâlâ bir geri dönüş alamamış olmanız bizleri de derinden üzmektedir. Bu durumu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. Parçanın temin sürecini hızlandırmak ve onarımın tamamlanması konusunda sizi düzenli olarak bilgilendirmek amacıyla en yakın zamanda sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diliyor, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
