to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinde Cevapsız Bekleme Ve Telefon Kesintisi
Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım 12 kişi vardı bekledim tam 11 dakika sıra geldi cevap yok ve sonra telefon kapandı böyle firmalara müsaade edilmemesi lazım. Zamanımı boşa geçirdim sıra bekliyorsun ve sana sıra geliyor hiç cevap vermiyorlar ve telefon kapanıyor. Ülkemizde insanlara verilen değer aynı.
Sayın Bahadir Bey, Dijitsu müşteri hizmetlerimizle ilgili yaşadığınız deneyimden dolayı çok üzgünüz. 11 dakikalık bekleme süresi sonrasında sorununuzun çözüme ulaşmaması ve telefonun kapanması, kesinlikle hizmet kalitemizin standartlarını karşılamamaktadır. Zamanınızı boşa harcamanıza sebep olduğumuz için içtenlikle özür diliyoruz. Müşterilerimizin değerli zamanını ve geri bildirimlerini önemsiyoruz; bu nedenle bekleme süresi izlemesi ve raporlamasını titizlikle yaparak benzer durumların tekrarlanmamasını sağlayacağız. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına, sizlerle iletişime geçmiş bulunmaktayız, gerekli servisle görüşme sağlandı en kısa süreçte tarafınıza servis desteği sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok kısa sürede ulaştılar kayıt oluşturdular.
