to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sırasında Duvarımızda Hasar Ve Servisin Cevapsızlığı
Dijitsu markalı klimayı 19.07.2026 tarihinde satın aldık ve 31.07.2026 tarihinde Mardin Artuklu’daki servis tarafından montaj için gelindi. Hem montaja geç gelindi hem de gelen ekip montaj sırasında evimizin duvarını adeta delip geçti, duvarda ciddi hasar ve kırıklar oluştu. Kurulum anında evde ben yoktum, eşim ve baldızlarım vardı, olay onların yanında gerçekleşti.
Servis ekibi duvarı onarmaya geleceklerini söyleyip ayrıldılar ancak o günden beri aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermiyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Verilen söz tutulmadığı gibi oluşan hasarla da biz baş başa bırakıldık. Duvarımızın hasarlı ve çirkin görüntüsüyle yaşamak zorunda kaldık, üstelik klima motorunun montaj yeri de bizi tedirgin ediyor.
Dijitsu’dan ve ilgili servisten evimin duvarındaki hasarın profesyonel şekilde, önceki haline uygun biçimde onarılmasını ve dış ünitenin yerinin doğru, güvenli ve duvara zarar vermeyecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Enes Bey; Klima montajı esnasında duvarda oluşan hasar ve dış ünite montajıyla ilgili şikayetiniz alınmıştır. gerekli kontrollerin sağlanması adına gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
