to read complaints and reviews, or file yours.Mevsim Teknik’ten Geri Dönüş Yok, Televizyon Kurulumu Gerçekleşmiyor
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 04.10.2026 tarihinde Dijitsu 58 dq 38000 model televizyon satın aldım. Kurulum için Dijitsu’nun yönlendirdiği Mevsim Teknik servisine kayıt açıldı ancak üç gündür ne arayan var ne de geri dönüş yapan.
Mevsim Teknik’e defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar aynı firmaya yönlendiriliyorum ve sonuç değişmiyor, yine kimse telefona bakmıyor. Bu nedenle satın aldığım televizyonun kurulumunu yaptıramadığım için ürünü hiç kullanamıyorum.
Dijitsu gibi bir markanın kurumsallıktan uzak, telefonlarını açmayan bir servis firmasıyla çalışmasını kabul edemiyorum. Markanın adının bu şekilde zedelenmesini istemiyorum. Televizyon kurulumunu kendi imkanlarımızla yapmamıza da garanti gerekçesiyle izin verilmiyor, bu yüzden tamamen mağdur durumdayım.
Kurulumun ivedilikle gerçekleştirilmesini, Mevsim Teknik’ten hemen geri dönüş sağlanmasını ve bu servisle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Referans numaram: 239063.
Sayın Enes Bey; Televizyon kurulum talebiniz ve yetkili servis süreci takibe alınmıştır. Kurulumun acilen sağlanması amacıyla genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
