to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumundan Bir Yıl Sonra Klima Motoru Çalışmıyor Ve Yetkili Servis Cevap Vermiyor
Hatay Kırıkhan’da bulunan evime takılan Dijitsu Tornado 18000 BTU klimamın kurulumu yapılalı henüz 1 yıl bile olmadan cihazın motoru çalışmamaya başladı. Mart ayının sonlarından bu yana klimayı kullanamıyorum.
Bu evde %98 engelli bir birey ve 2 yaşlı insan birlikte yaşıyor. Bu durumu Müşteri hizmetlerine ve yetkili servise her Allah'ın günü arayıp söylememe rağmen Haziran ayının başından 27 Haziran tarihine kadar dönen bile olmadı.
Sayın Soner Bey, Klimanızın motorunun henüz bir yıl içinde çalışmamaya başlaması ve özellikle %98 engelli bir birey ile 2 yaşındaki bir çocuğun bulunduğu evinizde bu sorunun yaşanması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Mart ayının sonlarından bu yana klimayı kullanamamanız ve hizmet ekibimizin 27 Haziran tarihine kadar geri dönüş yapmaması elbette kabul edilemez bir durum. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için acil bir servis teknisyeni gönderiyoruz. Teknisyenimiz, cihazın motorundaki problemi yerinde inceleyip onarımını gerçekleştirecek. Aynı zamanda, planlanan hizmet tarihini ve süreçle ilgili detayları size telefonla bildireceğiz; böylece ne zaman müdahale edileceği konusunda net bir bilgiye sahip olacaksınız. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, bu durumun bir daha tekrarlanmaması adına gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
