to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu DSB7000 7 Programlı 6 Kişilik Set Üstü Bulaşık Makinesi ürününü aldım, adresime teslim edildi. 0850 219 69 69 çağrı merkezini aradım. Telesekreter tarafından İzmir Karşıyaka Servisi'nin numarası verildi, kurulum için 0 232 329 02 31'i aradım. Servis, 0 54*********12 WhatsApp hattına bilgilerimi iletmemi istedi. Ancak cevap veren olmadı. Aradığımda da ne zaman geleceklerinin belli olmadığını söylediler. Belirsiz ve ucu açık bırakılması normal değil, neyi beklediğimi bile bilmiyorum dediğimde ise Genel Merkezi arayabileceğimi belirttiler. Aradım ama ulaşamadım, kimseye bağlanmıyor hatları. Servisin neden bu şekilde davrandığını anladım ve ürünü iade ettik.
Zaman kaybı yaşamamanız için yazıyorum. Daha kuruluma gelmeyen bir firma, garanti süresince servis hizmetini nasıl sağlayabilir?
Pazarlama ve Satış birimine, bayilerine kolaylıklar diliyorum.
Dijitsu marka set üstü bulaşık makinesi aldım. Kurulum yaptıracak servis yok, kutudaki telefon numarasını arıyorum denizlide ki servisin numarasını veriyor o servisi arıyorum biz sadece televizyon kurulumu yapıyoruz. Bulaşık makinesi kurulumu yapamayız diyorlar. Onlarında bir suçu yok suç Dijitsu da...
Kent Dış Ticaret, Dijitsu markasının sahibi olarak neden satış sonrası servisiniz yok? 1 hafta önce Dijitsu DSB 7000 model set üstü bulaşık makinesi aldım. Satın almadan önce Dijitsu'nun web sitesinde Fethiye Muğla servisinin olup olmadığına baktım ve web sitesinde halen Fethiye servis numarası var....
Bir adet bulaşık makinesi aldım. Kurulum için müşteri temsilcisini aradım, bana 2 adet servis numarası verdiler. İki numaraya bir türlü ulaşamıyorum. Tekrar Dijitsu müşteri temsilcisini aradığımda bana WhatsApp üzerinden yaz dedi. Ben de hanımefendi, 'Ne WhatsApp'ı, o nasıl bir servis?' deyince kızı...
Garantisi devam eden Dijitsu marka DSB7000 model set üstü bulaşık makinesini 3,5 ay önce arıza nedeniyle yetkili servisine bıraktım. Yetkili servis ürünü inceledi fabrika hatası olduğunu ve arızasının mümkün olmadığı yönünde tutanak tutup firmaya bildirdi. Ancak bu marka ne kadar ilgisiz firma ise d...
08 Haziran’da satın aldığım Dijitsu dbm 9000 5 programlı bulaşık makinesi hâlâ kurulmadı. İlk başta kurulumun zorunlu olduğuna dair bilgi verilmişti. Makinemin kurulumu için Dijitsu yetkili servisine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Çoğu zaman telefonlar meşgul çald...
Yorumlar