to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisi Belirsizliği Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Dijitsu DSB7000 7 Programlı 6 Kişilik Set Üstü Bulaşık Makinesi ürününü aldım, adresime teslim edildi. 0850 219 69 69 çağrı merkezini aradım. Telesekreter tarafından İzmir Karşıyaka Servisi'nin numarası verildi, kurulum için 0 232 329 02 31'i aradım. Servis, 0 54*********12 WhatsApp hattına bilgilerimi iletmemi istedi. Ancak cevap veren olmadı. Aradığımda da ne zaman geleceklerinin belli olmadığını söylediler. Belirsiz ve ucu açık bırakılması normal değil, neyi beklediğimi bile bilmiyorum dediğimde ise Genel Merkezi arayabileceğimi belirttiler. Aradım ama ulaşamadım, kimseye bağlanmıyor hatları. Servisin neden bu şekilde davrandığını anladım ve ürünü iade ettik.
Zaman kaybı yaşamamanız için yazıyorum. Daha kuruluma gelmeyen bir firma, garanti süresince servis hizmetini nasıl sağlayabilir?
Pazarlama ve Satış birimine, bayilerine kolaylıklar diliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
