Ana Sayfa
Dijitsu
Klima
DJT24000
Klimamın Kurulumu Bir Haftadır Yapılmıyor İletişim Kuramıyorum

ID:33532039

Klimamın Kurulumu Bir Haftadır Yapılmıyor İletişim Kuramıyorum

Ertan

Dijitsu

31 Ağustos 2025 13:09

2.593

Dijitsu Tornedo2400 model klimayı A101 Antakya mağazasından satın aldım ve Ürgenpaşa Mahallesi 3122 Sokak No:10 Antakya adresine kurulum için servis kaydı oluşturdum. Üç gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Servisi aradığımda ise muhatap bulamıyorum.

Dün Dijitsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyla ilgili servisle görüşülüp bilgi verileceği söylendi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Klimanın bir an önce kurulmasını talep ediyorum.

klimamin-kurulumu-bir-haftadir-yapilmiyor-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Dijitsu

01 Eylül 2025 08:36 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Klimamın Kurulumu Bir Türlü Yapılmadı Yaşadığım Mağduriyet Giderilmiyor

Sinem

Dijitsu

05 Ağustos 2025 19:07

2.133

22 Temmuz'da A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornado 12.000 model klimamın kurulumu, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Satın alma sırasında bana 5 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde kimse gelmedi ve her aradığımda aynı şekilde beklemem gerek...

Dijitsu Klimanın Servis Kurulumu İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım!

Toprakali

Dijitsu

07 Ağustos 2025 15:17

1.611

Dijitsu Tornado model klimayı 1 hafta önce A101 üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat servis kurulumu için başvurduğumda, yoğunluk gerekçesiyle geçiştirildim ve '10 iş gününü bulur gelmemiz' şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın Kurulumunda Yaşanan Belirsizlik Ve Servis İletişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Ömer

Dijitsu

06 Eylül 2025 13:34

4.430

4 Ağustos tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 18000 BTU klima satın aldık. Ürün teslim edildi ancak kurulum için servise bir türlü ulaşamıyoruz. İstanbul Anadolu yakasında bulunan servisi defalarca (0850 219 69 69 numaralı hattı yaklaşık 25-30 kez) aradık, her seferinde başka biriyle görüşüldüğ...

Dijitsu Klima Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Osman

Dijitsu

10 Temmuz 2025 17:29

3.381

Dijitsu 18000 BTU 2 adet klima satın aldım. Klimalardan bir tanesini 25/06/2025 tarihinde Deniz Ticaret'ten Tarsus/Mersin'de aldım ve kurulum için servis randevusu oluşturdum. İkinci klimayı ise A101 Market'ten 07/07/2025 tarihinde aldım ve kurulum için servis kaydı oluşturdum. Birçok kez görüşmemiz...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Emre

Dijitsu

21 Ağustos 2025 02:07

1.726

Dijitsu Tornado 12000 model klimamın kurulumu için 02.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen İstanbul Kağıthane’deki adresime servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yoğun olduklarını ve sıram gelince kuruluma g...