to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 18000 BTU klima satın aldık. Ürün teslim edildi ancak kurulum için servise bir türlü ulaşamıyoruz. İstanbul Anadolu yakasında bulunan servisi defalarca (0850 219 69 69 numaralı hattı yaklaşık 25-30 kez) aradık, her seferinde başka biriyle görüşüldüğü söylenip telefon kapatıldı ve bize dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Klimayı yazlık evimize aldık ve kurulum yapılmadığı için 24 gündür yazlıkta beklemek zorunda kaldık, planlarımızı ertelemek durumunda kaldık. Kutuyu hiç açmadık ve sadece kurulumun bir an önce yapılmasını bekliyoruz. Ücret tamamen online kart ile ödendi. Kurulum için herhangi bir tarih veya saat aralığı da verilmedi; tamamen belirsiz bırakıldı.
Dijitsu’dan beklentimiz, klimanın acilen kurulması ya da en azından net bir kurulum tarihi verilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos’ta A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornado 18000 BTU klima için henüz kurulum hizmeti alamadım. Satın aldıktan sonra yetkili servise başvurmama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. İstanbul Şile’deki adresime kurulum bekliyorum.
Defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ne bir tarih verildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım ancak yine dönüş alamadım. Bu süreçte başka bir servisle iletişime geçmek zorunda kaldım ve 5.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiği için bu seçeneği de değerlendiremedim.
Klimanın kurulumunun bir an önce yapılmasını ve yetkili bir kişinin tarafıma ulaşarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL öd...
30.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU klima satın aldım (Sipariş No: 3125072975464951). İstanbul, Küçükçekmece adresime teslim edilen ürünün montajı için başvurduğumda, en geç 10 gün içinde montaj yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekil...
28.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU klima satın aldım (Sipariş No: 3125073180969019). Ürünün montajı için başvurduğumda, en geç 10 gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servisle iletişim kuramadım ve montaj için kimse gel...
A101'den Dijitsu Tornado 12000'lik klima aldık. Ürün teslim edildi ancak 17 Ağustos tarihinde teslim edilen klimanın kurulumu için servis bulamıyoruz. Bugün 27 Ağustos, 10 gün boyunca defalarca A101'i aradık, servise ulaştık ancak herkes 'benim bölgem değil' diyerek işin içinden çıkıyor. A101 bu kon...
22 Temmuz'da A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornado 12.000 model klimamın kurulumu, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Satın alma sırasında bana 5 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde kimse gelmedi ve her aradığımda aynı şekilde beklemem gerek...
Yorumlar