Ana Sayfa
Dijitsu
Klima
DJT12000
Klimam Kurulamıyor, Yetkili Servise Ulaşılamıyor!

ID:33344023

Klimam Kurulamıyor, Yetkili Servise Ulaşılamıyor!

Yeter

Dijitsu

12 Ağustos 2025 14:15

1.595

Dijitsu Tornado 12000O model klimayı 22.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir hafta önce teslim aldım. Kurulum için yetkili servislere başvurduğumda, hiçbir servis bu marka ile çalışmadığını ve kurulumu yapamayacaklarını belirtti. Defalarca aramama rağmen, bana yardımcı olabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca, Dijitsu ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Klimam evde kurulu olmadan bekliyor ve bu süreçte mağdur oldum.

Klimanın kurulumu için acilen yetkili bir servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mersin/Akdeniz ilçesinde yaşıyorum.

Dijitsu

12 Ağustos 2025 15:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijitsu Klima İçin Servis Desteği Bulamıyoruz, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Harun

Dijitsu

18 Haziran 2025 10:08

6.821

Dijitsu DJT12000 klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldık ancak kurulum için servis kaydı açamıyoruz. Bölgemize bakan yetkili servis artık destek vermiyor. Yakın yerleri aradık fakat onlar da yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle de sorun yaşıyoruz; tüm telefon numaralarını aramamıza rağmen kimse...

Dijitsu Klima İçin Servis Desteği Bulamıyoruz, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Klimamın E7 Hatası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

Enes

Dijitsu

26 Ağustos 2025 17:24

3.109

Dijitsu Tornado12000 model klimam 19 Temmuz 2025’ten beri E7 hatası veriyor ve dış ünitesi bir çalışıp bir çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu her gün yaşıyorum. Klimamın garantisi devam ediyor ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de servislerden geri dönüş alabiliyorum. Müşteri hizmet...

Kurulum Hizmeti Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Musa

Dijitsu

25 Kasım 2024 13:42

6.803

İş yerime Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparak almış olduğum Dijitsu marka klimayı, kurulum dahil almama rağmen hiçbir şekilde destek ve kurulum için ilgilenmediler. Yaklaşık 21 gündür Eskişehir Dijitsu/Dijitsu bölge bayisi, ürünü aldığımız yer ve hatta Hepsiburada müşteri temsilcilerini arayarak...

Kurulum Hizmeti Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Kurulmadı, Yaz Bitti Mağdurum!

Mehmet

Dijitsu

13 Ağustos 2025 22:54

2.263

29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL öd...

Klima Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Arzu

Dijitsu

24 Ağustos 2025 13:03

2.592

26.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu Tornado 12000 BTU klima, Gaziantep Şahinbey adresime teslim edildi. Ancak ürünün kurulum ve montajı için hiçbir yetkili servise ulaşamıyorum. Sadece bir WhatsApp hattına ulaşabildim, ancak oradaki kişiler hem müşteriyle iletişim konusunda yetersiz hem de üs...