Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LG Servisinde Oluşan Hasar Ve Sorumluluk Reddi

profile
İbrahim
01 Mart 16:30
166

LG markasına ait LG Thino dik şarjlı süpürgemde temassızlık sorunu yaşadığım için yaklaşık bir buçuk ay önce Kocaeli İzmit’teki yetkili servise başvurdum. Ürün servise giderken herhangi bir kırık ya da fiziksel hasarı yoktu.

Servisten gelen üründe ise bu kez parçaların sökülüp takılması sırasında tırnakların kırıldığını gördüm. Ürünü teslim alırken bu durumu hemen belirttim, buna rağmen bana bir sorun olmayacağı, eğer bir problem yaşanırsa ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak daha sonra düzenlenen servis raporunda tüm bu hasarlar kullanıcı hatası olarak tarafıma yüklendi ve sorumluluk kabul edilmedi.

Ben ürünün servis sürecinde bu hale geldiğini, teslim sırasında da bunu özellikle belirttiğimi ifade etmeme rağmen, başka bir servis tarafından bilirkişilik yapılması talebim de kabul edilmedi. LG gibi bir markadan ürününe ve servis ağına yakışır şekilde, servis kaynaklı hasarın sorumluluğunun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Elimde sürece dair servis belgesi de mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LG Firması Servis Hizmeti Ve Umursamaz Tavırlar

profile
Zafer
30 Ağustos 2023 20:50
2.102

profile
İbrahim
27 Haziran 2025 16:54
781

profile
Halit
12 Aralık 2023 13:36
6.169

LG Klima Montaj Faciası

profile
Feyzullah
13 Eylül 2023 18:07
3.959
LG Klima Montaj Faciası
LG Klima Montaj Faciası
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri