Ana Sayfa
Dijitsu
TV
55DW9900
Garanti Sürecinde Kasa Fişi Krizi: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

ID:30708740

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kasa Fişi Krizi: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Yasin

Dijitsu

19 Kasım 2024 12:50

4.623

Merhabalar 30.12.2023 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu marka 55'' TV aldık. TV yi bir süre kullandıktan sonra 20.10.2024 tarihinde panel arızası verdi ve ekran gitti. Servisi aradık WP numarası verdi. Oradan ekranın resmini çekip gönderdim daha konuştuğumda 55'' TV lerde ''kronik'' bir arıza olduğunu ve istersek iade edeceğimizi söylediler. Bizde iade işlemini kabul ettik. Bir gün sonra tekrar aradığımda iade fiş olmadan olamayacağını söylediler. Ondan bizden kasa fişi istediler kaza fişimiz 1 yıl içinde deforme olduğunu ve yırtıldığını söyledik ama karşı taraf kasa fişi olmadan işlem yapmıyoruz ve iade alamıyoruz dedi. TV eve geldiği zaman Dijitsu servisinin kurduğunu ve garantiyi kendilerinin başlattığını söylememize rağmen Kesinlikle yardımcı olmayacağız tavrıyla fişi gösterin. Tavrıyla bizi mağdur etmektedirler. BİM mağazasında sorumlu müdür ile konuştuk kendisi bize kasa fişinin gerek olmadığını garantili ürün olduğunu söylediler. Aynısını Dijitsu firmasına iletmemize rağmen öyle bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra bankadan o tarihte ait hesap özeti aldık. Orada da TV nin satın alındığı mariz göründüğü halde halen yardımcı olmamaktadırlar. Mağduriyetimizi bildirir en kısa zamanda yardımcı olmanızı rica ediyoruz.

Dijitsu

04 Ağustos 2025 12:05 (Şikayetten 8 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyon Ve BİM: Çözümsüzlük Ve İlgisizlik

Abdullah

Dijitsu

06 Eylül 2024 18:15

13.176

17 Temmuz 2023 tarihinde BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Bir yıl olmadan ekran karardı. Televizyonumu 6 Temmuz 2024 tarihinde servise bıraktım. Üç hafta sonra 55 inç televizyonlarda kronik panel arızası bulunduğunu servis tarafından parça istenmesine rağmen parçanın temin ...

5 Destek

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Giden Dijitsu TV Den Bilgi Alamıyoruz

Tuğçe

Dijitsu

04 Ocak 2024 18:46

9.089

23.06.2023 tarihinde BİM mağazasından aldığımız Dijitsu 55DS8500 UHD TV 16.12.2023 tarihinde hiçbir kullanıcı hatası yokken bir sabah açtığımızda ekranda çizgiler çıkmaya başladı ve görüntü gitti. Direk servisi aradık ve 18.12.2023 tarihinde televizyonu alıp götürdüler. "Biz yapabilirsek yapacağız y...

Garantiye Giden Dijitsu TV Den Bilgi Alamıyoruz

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyon Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Problemi

Yusuf

Dijitsu

12 Ekim 2024 19:56

7.802

12 Kasım 2023 tarihinde BİM'den aldığımız ve kurulumunu da teknik servise yaptırdığımız Dijitsu marka 55" 140 ekran televizyonumuzun ekranı 5 Eylül'de arızalandı ve 6 Eylül'de teknik servisle görüştük. Teknik servisin araçla ilgili yaşadığı aksaklık sebebiyle televizyonu kendimiz götürüp teslim etti...

Dijitsu Televizyon Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Problemi

Dijitsu Ürününün Arkasında Durmuyor

Soner

Dijitsu

30 Nisan 2024 00:10

22.596

27 Mart 2024 yılında BİM mağazalarından Dijitsu marka 65 inç TV aldım ve açıp kontrol etmek istediğimi ilettim. Ancak mağaza görevlisi, ürünü açarsam garantisinin bozulacağını söyledi. Haklı olarak Mersin ilinden servis talep ettik ve iki gün içinde servis geldi. TV'yi açtığında ekranın kırık olduğu...

Dijitsu TV Garanti Belgesinin Yetersiz Olması.

İlker

Dijitsu

20 Temmuz 2024 01:20

2.548

2023 Haziran ayında BİM'den 55'' Dijitsu TV aldım. 1 aydır ekranda renk dalgalanmaları mevcut ve yetkili firmayı aradım. Sorunun panelden kaynaklı olduğu ve panelin şu an ellerinde olmadığı söylendi. TV'yi aldığımda yetkili bayi kurulumunu tamamladı ve garanti belgesini kaşeleyerek imzaladı. Lakin 2...