Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Conta Sorunu İçin Servis İlgisiz Kaldı

profile
Munir
03 Ağustos 2025 12:33
3.082

Dijitsu marka nofrost buzdolabı aldım, cihazı aldıktan yalnızca 20 gün sonra conta yırtıldı. Aynı anda iki buzdolabı almama rağmen sadece birinde bu sorun yaşandı. Cihaz bir yıldır bizimle ve garantisi de hâlâ devam ediyor; fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut, herhangi bir ödeme veya belgeyle ilgili sorunumuz da yok.

Sorunun ortaya çıkmasının hemen ardından yetkili servise ulaştım. Ancak bana bunun kullanıcı hatası olduğunu, gelmelerinin bir anlamı olmadığını ve gelmeleri durumunda hiçbir işlem yapmadan yalnızca servis ücreti talep edeceklerini söylediler ve sonuç olarak gelmediler. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı oldukça ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaktı.

Şu anda buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz, conta yırtığı hem hijyen hem de performans açısından ciddi sorunlara neden oluyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Garanti kapsamındaki cihazın gerekli şekilde incelenip sorunun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 17:07 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Yıldır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
05 Ağustos 2025 17:43
3.679
Bir Yıldır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
bir-yildir-cozulemeyen-buzdolabi-sorunlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

profile
Alperen
05 Ağustos 2025 00:49
3.522
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
18 Temmuz 2024 15:47
3.216
Dijitsu Garantili Buzdolabına Servis Göndermiyor
Dijitsu Garantili Buzdolabına Servis Göndermiyor
Dijitsu Garantili Buzdolabına Servis Göndermiyor
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Mini Buzdolabında Kapak Contası Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Aydin
09 Mayıs 2025 11:22
4.182
Dijitsu Mini Buzdolabında Kapak Contası Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği
Dijitsu Mini Buzdolabında Kapak Contası Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz
Dijitsu Kategorileri