to read complaints and reviews, or file yours.E1 Hata Kodu Gösteren Bulaşık Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tarık GSM firmasından 2 adet Dijitsu dsb 7000 7 programlı tezgah üstü bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerden biri daha en başından itibaren arızalı çıktı ve makinenin ekranında sürekli e1 hata kodu görünüyor.
Bu durumla ilgili olarak çağrı merkeziyle toplam 4 kez görüştüm ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen ısrarla sadece parça değişimi yapmak istediklerini, cihazı tamir ederek teslim edeceklerini söylüyorlar. Ben sıfır aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan bir ürün için tamir değil, yenisiyle değişim ya da para iadesi talep ediyorum fakat bu talebim kabul edilmiyor.
Fatura numaram tfy2026000000813, sipariş numaram ise 4135856225-5455309573’tür. Bozuk çıkan makinem için ya birebir yeni cihaz gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Kader Hanım, 23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığınız Dijitsu dsb 7000 7 programlı bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığınız sorunu ve özellikle ekranında görülen e1 hata kodunu detaylı olarak bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünün ilk kullanımından itibaren arızalı çıkması ve bu durumun çözümü için çağrı merkezimizle dört kez görüşme yapmanız, sorunun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu biz de çok iyi anlıyoruz. Bu süreçte sadece parça değişimi önerilmesi ve tamir yoluna gidilmesi, siz değerli müşterimizin yeni bir ürün ya da ücret iadesi talebini karşılamamaktadır. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek amacıyla, en yakın zamanda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı bir şekilde görüşmek ve en uygun çözümü sağlamak istiyoruz. Belirttiğiniz numaraya en kısa sürede bir yetkilimiz sizi arayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözüme kavuşturmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben kesınlıkl tamirat istemiyorum yenı alınmış hiç kullanılmamış kutusundan çıkan makınaya. Yenı makine ya da para iadesi istiyorum.
Beni hiç kimse aramadı her zamanki gibi müşteriye kesinlikle değer vermiyorsunuz. Arayacağız deyip kesinlikle aramıyorsunuz
Sayın Kader Hanım, 23.03.2026 tarihinde Hepsi burada üzerinden satın almış olduğunuz Dijitsu dsb 7000 7 programlı bulaşık makinesinin ekranında sürekli "E1" hata kodu görüldüğünü ve bu sorunun ilk kullanım gününden itibaren devam ettiğini detaylı bir şekilde bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti anlıyor, yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diliyoruz. Bulaşık makinalarında E1 hatasında ne yazık ki iade veya değişime uygun değildir. servisimizin de ilettiği beyan doğrultusunda parça sipariş geçilerek giderilecektir. eğer ki kabul görüyorsanız bu şekilde yardımcı olabiliriz. makinanın suyu az geldiği için iade veya değişime uygun olacak arıza değildir. Kabul gördüğünüz taktirde 3 gün içerisinde parça temini tarafınıza gerçekleşecektir ,sorununuz giderilecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı bir an önce gidermek için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
