Dijitsu TV’lerde Sürekli Arızalar BİM’in Kalite Kontrolünü Sorguluyor

Dijitsu marka televizyonlarla ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı markanın farklı serilerinden toplam dört kez televizyon aldık ve her seferinde bir problemle karşılaştık. Aldığımız televizyonlar ya bozuk çıktı, ya ekranı kırık oldu ya da ses hiç gelmedi, ses kalitesi tamamen yoktu. Buna rağmen aynı ürünlerin BİM mağazalarına düzenli olarak gelmeye devam ettiğini görüyorum.

En son bu akşam 43 inç bir Dijitsu televizyon aldık ve yine sorun yaşadık. Bundan önce de iki hafta içinde aldığımız televizyonlarda benzer problemler tekrar etti. Arnavutköy Bolluca BİM şubesinden bir adet, Arnavutköy İmrahor BİM şubesinden iki adet televizyon aldık ve hepsi sorunlu çıktı.

Yaşadığımız sıkıntı sonrası BİM mağazalarına başvurduğumuzda, sorunun marketten kaynaklanmadığı, ürünlerin firmadan bu şekilde geldiği söylendi. Tüm alışverişlerimize ait fişlerimiz duruyor. Aynı markadan defalarca sorun yaşamış olmamıza rağmen ürünlerin aynı şekilde satışa devam etmesi bizi mağdur ediyor.

Dijitsu’nun ve BİM’in bu televizyonlarla ilgili kalite ve kontrol sürecini gözden geçirerek, ayıplı ürünler yerine sorunsuz ve test edilmiş televizyonlarla değişim yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.