to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Dijitsu TV'de Uygulama Çökmesi Ve Servis Cevapsızlığı
27.09.2024 tarihinde BİM mağazasından 43 inç Dijitsu televizyon satın aldım. Televizyonda, film izlemek için herhangi bir uygulamayı açtığımda birkaç dakika içinde uygulamadan atma ve ardından uygulamanın tekrar açılmaması şeklinde sürekli devam eden bir teknik arıza yaşıyorum. Bu nedenle televizyonda hiçbir uygulama üzerinden sağlıklı şekilde film izleyemiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen problem düzelmedi. Yetkili servis ile en son yaklaşık 1 hafta önce görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arandım ne de yaptığım aramalara geri dönüş aldım.
Ürünü kısa süre önce almış olmama rağmen bu şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Televizyonum için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu yapılamıyorsa da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
