to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Dijitsu 65 inç televizyonumun ekranı tamamen gitti ve cihaz açılmadı. Hemen ardından teknik servis olarak yönlendirilen Öz Züher Elektronik ile iletişime geçtim. Ancak o günden bu yana sürekli “bugün yarın” diyerek oyalandım ve aradan neredeyse bir ay geçti. Servis ilk kez ancak 03.09.2025’te geldi ve cihazı aldı. O günden beri de sürekli parça beklediklerini söylüyorlar, her seferinde “bugün geleceğiz” diyerek söz veriyorlar ama gelmiyorlar ve aramıyorlar.
Televizyonumun garantisi devam ediyor (Nisan 2025’te başlatıldı). Kurulum adresim Hatay/Yayladağı/Sebenoba Mahallesi/Sebenoba 9. Sokak. Ücret ödedim ama bundan yana bir şikayetim yok.
Son bir haftada ise bana “parça bugün gelecek, takip göndereceğim” dediler. Eşimle paylaştım, evde kalması gerektiğini söyledim. Eşim merak edip aradığında ise çalışanlarınızdan biri eşime kaba ve saygısız bir şekilde “sürekli arıyorsunuz, işimizi yapamıyoruz” diyerek azar işitmesine sebep oldu. Biz aramak zorunda kalıyoruz çünkü bize bilgi verilmiyor, aramalarımıza da çoğu zaman cevap alamıyoruz. Sürekli yanlış ya da eksik bilgi veriliyor, mağduriyetimiz giderek büyüyor.
Benim beklentim, artık oyalama ve yanlış bilgilendirme yapılmaması, televizyonumun bir an önce onarılıp teslim edilmesi ve özellikle personelinizin müşterilerle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurmasıdır. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve eşime yapılan saygısız davranışın dikkate alınmasını rica ediyorum.
26 Aralık 2024 tarihinde Bağcılar, İstanbul’daki BİM şubesinden 17.490 TL’ye aldığım Dijitsu 65 inç televizyon, daha iki ay bile kullanmadan aniden bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. O tarihten bu yana defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ana kartın yand...
Abim Dijitsu marka 106 ekran televizyon aldı. Kurulumu için servisi aradık ve 3 Ekim sabahı için randevu aldık, çünkü öğleden sonra işim vardı. Sabah 9’da aradığımda ekip sahada olduklarını ve mutlaka öğleden önce geleceklerini söylediler. Ancak öğleden sonra kimse gelmedi. 15:00’te tekrar aradım, b...
Dijitsu 65 inç televizyonum yaklaşık 1 ay önce aniden kapandı ve çalışmadı. Garanti kapsamında olduğu için servise ulaştım. Servis gelip televizyonun ana kartının yandığını tespit etti ve 15-20 gün içinde yeni ana kart getirileceğini söylediler. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir çöz...
18.01.2025 tarihinde Carrefour üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım 86DG22000 model Dijitsu televizyonun kurulumunu 18 Mart 2025’te yetkili servis yaptı. Kutu açılışı sırasında televizyonun sesinin olmasına rağmen görüntüsünün olmadığını tespit ettiler ve servis formu tutarak arızalı pa...
Şubat ayında, garantisi devam eden televizyonumda arıza oluştu. Yetkili servisi arayıp arıza kaydı bıraktım. 'Bugün geliyoruz, yarın geliyoruz' diyerek 29 Mart 2025 tarihinde servis gelip, televizyonun genel merkeze gönderileceğini söyleyerek cihazı evimden aldı. Yasal süreç iş günü olarak 34 gün, n...
Yorumlar