A101'den Cino Çikolatada Kıl Bulunması Güvenimi Sarsıyor

A101’den dün satın aldığım Cino çikolatasının içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Çikolatadan bir ısırık aldıktan sonra ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni son derece rahatsız etti.

Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, bir gıda ürününün içinde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Ürünün üretim aşamasında hijyen ve kalite kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşünüyorum.

Bu olayla ilgili olarak öncelikle konunun ciddiyetle ele alınıp incelenmesini, üretim hattının ve hijyen koşullarının denetlenmesini, tarafıma özür ve açıklama yapılmasını ve sorunlu ürünün iadesi/değişimi konusunda gereken işlemlerin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.