Ana Sayfa
Dijitsu
TV
55DG22000
Dijitsu TV Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşamama Ve İletişim Sorunları

ID:32719982

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu TV Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşamama Ve İletişim Sorunları

Beril

Dijitsu

12 Haziran 2025 12:29

3.004

08/06/2025 tarihinde BİM AŞ üzerinden almış olduğum Dijitsu TV için kurulum talep ediyorum ancak kurulum yapacak yetkili servise ulaşamıyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Ulaştığım kişiler ise 'Sizden istenilen belgeleri atın, onları atmadıysanız ne bekliyorsunuz' gibi tavırlar sergiliyorlar. Ancak hangi belgelerin gerekli olduğu bilgisini bile vermiyorlar. Belgeleri göndermek istediğimde ise 'Ne zaman kurulur' diye sorduğumda, 'Bir dakika sonramızın planı yok, beklerseniz belli olmaz' şeklinde cevaplar alıyorum. Yetkili servislerinize doğru yönetimi sağlayamıyorsunuz. En azından seçenek oluşturun ki mağduriyetimiz bu kadar uzun sürmesin. Sadece bir TV kurulumu ve duvara montaj istiyoruz. 2500 TL fiyat belirtiliyor, oysa herkes 500 TL'den bahsediyor. Lütfen yardımcı olun, ilgili yetkili servisinize uyarıda bulunun ve kurulum için destek verin.

Dijitsu

01 Ağustos 2025 16:30 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri

Beril

01 Ağustos 2025 23:29

Cevap vermeyi bile geç yapıyorsunuz 2 ay sonra ve otomatik mesaj ne denilebilir ki

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elcin sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu TV Kurulumu İçin Haftalarca Bekletildim, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Elcin

Dijitsu

30 Ekim 2025 17:18

1.542

Dijitsu marka TV aldım BİM den almaz olaydım. Kurulum için 1 haftadır servisin randevu vermesini bekliyorum. Hem parasıyla kurulum yapılacak hem de ne kimseye ulaşabiliyorum ne de yanıt alabiliyorum 27 Ekim pazartesi sabahı iletişime geçtim randevunuz SMS ile gelecek bilgisi verildi ama mesaj gelmed...

dijitsu-tv-kurulumu-icin-haftalarca-bekletildim-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

⚠️ Dijitsu 32D9800 TV 7 Aydır Arızalı! Acil Çözüm Bekliyorum! ⚠️

Barış

Dijitsu

14 Ekim 2025 14:32

2.103

📅 11/04/2025 tarihinde Bim Mağazası’ndan aldığım Dijitsu 32D9800 televizyonün kurulumu 21/04/2025 tarihinde yapıldı. Kurulum için tarafımdan 650 TL ek ücret talep edildi ve ödendi 💸. ❌ Kurulum sonrası televizyon hiç çalışmadı. Yetkili servis, ana kart arızası olduğunu ve ürünün yenisiyle değiştir...

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Haksız Kurulum Ücreti Talebi Ve Mağduriyet

Ferdi

Dijitsu

18 Ekim 2025 23:51

4.144

13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu TV Kurulumunda Hayal Kırıklığı

Mehmet

Dijitsu

09 Ocak 2025 16:03

9.691

İyi günler. 07.01.2025 tarihinde BİM'den aldığım Dijitsu marka LED TV'nin kurulumu için ertesi gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bulunduğum bölgeye bakan bir servisin numarasını verdiler. Servise, duvara asmak istediğimi söyledim. 500 lira ücret karşılığında asabileceklerini söylediler. Ben de kab...

Dijitsu TV'nin Tamir Süreci Ve İade Teklifi Sorunu

Gülşah

Dijitsu

11 Kasım 2024 10:52

2.567

Dijitsu tarafından BİM Birleşik Mağazası'ndan aldığımız TV bozuldu. Yetkili bayi geldi ve hatanın bizden değil, Dijitsu'dan kaynaklandığını belirledi. Yetkili bayi, TV'yi paketleyip götürdü. TV gideli 50 günü geçti ve aradık; parça gelmediğini, onu beklediklerini söylediler. Fakat daha sonra tekrar ...

1 Destek