to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55 İnç Televizyon Görüntü Arızası, Uzun Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
Dijitsu marka 55 inç televizyonumuz 28.09.2026 tarihinde arıza yaptı, televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Daha sonra servis beni arayıp Kütahya merkezde olduklarını, Simav’ın uzak olduğunu ve ancak 15–20 gün içinde gelebileceklerini söylediler.
O günden sonra yaklaşık 15 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir tarih verilmedi, ne zaman servis geleceğini bir türlü öğrenemedim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Televizyonu alalı çok uzun süre olmamasına rağmen bozulması ve ardından servis sürecinin bu kadar ilgisiz ve belirsiz ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Artık bu ürünü tamir ettirmek dahi istemiyorum, kesinlikle bir daha evime sokmayı düşünmüyorum. Bu nedenle bozuk durumdaki televizyonun benden alınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mehmet Bey; Televizyonunuzda yaşanan görüntü arızası ve Simav bölgesi servis yönlendirme süreciyle ilgili bildiriminiz takibe alınmıştır. Cihazınızın durumunun incelenmesi ve yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi amacıyla genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
