to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı TV Ve 750 TL Hizmet Bedeli İadesi Talebi
Yılbaşından hemen önce Dijitsu 43’’ Smart TV satın aldık. Kurulum için çağırdığımız Mesa isimli yetkili teknik servis geldiğinde, sıfır aldığımız televizyonun elektrik arızası olduğunu, cihaza enerji gelmediğini söyledi. Buna rağmen ürün daha ilk günden arızalı olmasına karşın benden 750 TL hizmet bedeli alıp gittiler.
08.12.2025 tarihinden bu yana ne servis ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürecin devam ettiğini söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Sıfır aldığım bir televizyonla ilgili en başından beri yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet sebebiyle Dijitsu marka televizyon aldığım için çok pişmanım.
Arızalı gelen bu televizyon için ödediğim bedelin iadesini ya da ürünün yenisi ile değişimini ve ayrıca servis tarafından alınan 750 TL hizmet bedelinin de iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Firma henüz kutudan çıkışta arızalı olan televizyonun değişimini yapmadı. Kendi servisleri ile ilgili sıkıntılarıda var Mağduriyetimiz giderilmedi firma hiç güven vermiyor ve sattığı ürünün arkasında durmuyor Dijitsu firmasına ulaşamıyoruz.
