to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Onayı Alınan Televizyonum 21 Günlük Süreyi Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Dijitsu markalı 42 inç televizyonu satın aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulum yapıldı ve daha ilk açılışta ekranda siyah bir nokta olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, servis aracılığıyla 29 Kasım tarihinde firmaya değişim için gönderdik ve değişimin onaylandığı tarafımıza iletildi.
Ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen yeni ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Ne servis ne de firma tarafından tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda 21 günlük yasal sürecin olduğu söylendi fakat bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ mağduriyetimiz giderilmedi.
Ürünün tarafıma derhal ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
