to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Alınan Klimanın Kurulum Gecikmesi Ve İade Sürecinin Hızlandırılması Talebi
A101’den Duvar tipi 12.000 BTU Dijitsu klima satın aldım. Satın almanın üzerinden 12 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi ve mağdur oldum.
Bu süre içinde Dijitsu müşteri hizmetleri ile 2 kez, yetkili servisle 4 kez görüştüm. Her defasında kurulum için net bir tarih veremeyeceklerini, tarih veremediklerini söylediler. Bu süreçte klimayı hiç kullanamadım ve herhangi bir planlama yapılmadığı için beklemekten yoruldum.
Sonuç alamayınca ürünü iade etmeye karar verdim ve A101 üzerinden iade sürecini başlattım, şu anda ürünün alınmasını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için servis ve kurulum süreçlerinin düzenlenmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Kenan Bey; 12.000 BTU klimanızın kurulum gecikmesi ve başlattığınız geri gönderim süreci takibe alınmıştır. İşlemlerinizin hızla tamamlanması ve servis aksaklığının incelenmesi adına dosyanız ilgili birime iletilmiştir. Yetkili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
