to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu 55DS8500 model televizyonumun ekranı birden gitti ve 18 Ocak’ta Adana/Çukurova’daki yetkili servise teslim ettim. Televizyonum garanti kapsamındaydı ve 30 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servisi defalarca aradım, her seferinde “parça bekliyoruz” yanıtını aldım fakat başka hiçbir bilgi verilmedi. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Bu kadar uzun süredir mağdur edilmem kabul edilemez. Ürünümün artık tarafıma teslim edilmesini beklemiyorum, bunun yerine yeni bir televizyon gönderilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında BİM’den aldığım Dijitsu 55 inç televizyonum garanti kapsamında arızalandı ve servise gönderildi. 30 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, tam 9 ay boyunca sürekli oyalandım ve televizyonum teslim edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunarak yeni ürün gönderilmesine karar verildi.
Ancak gelen yeni televizyonu teslim aldıktan sadece bir gün sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Önce ekran gidip gelmeye başladı, ardından hem ekran hem de ses tamamen gitti ve cihaz hiç çalışmaz hale geldi. Servise başvurduğumda yeni ürünün garanti kapsamında olmadığını söylediler, bu nedenle kendi imkanlarımızla tamir ettirmeye çalıştık fakat hiçbir ücret alınmadan yapılan müdahaleye rağmen televizyon yine de düzelmedi ve şu anda hiç açılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, televizyonun bugünkü değerinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Dijitsu 55ds8500 model televizyonumun değişimi için 1 Eylül’de başvuru yaptım ve yaklaşık 25 gündür beklemekteyim. Ürünü Epttavm üzerinden satın aldım. Bu süreçte Dijitsu ve Epttavm müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez iletişime geçtim, değişim işleminin onaylandığı bilgisini aldım ancak ürünüm hâlâ t...
12.08.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Dijitsu 55ds8500 4K Ultra HD 55 inç televizyonum arızalandığı için servisi aradım. Servis ürünü alıp tamir etti, ancak televizyonum bana geri getirildiğinde kargo sırasında kırılmıştı. Bu nedenle bana yeni bir ürün gönderileceği söylendi. Bugün, yani 04.09.2...
Dijitsu 43ds9800 model televizyonum yaklaşık 1-1,5 aydır açılış ekranında kalıyor ve kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Sirius Elektronik yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Televizyonum garanti kapsamında olduğu için, parça değişiminin ücretsiz olarak yapılacağı söylend...
Dijitsu 55DS8500 model televizyonumu yaklaşık 3 hafta önce kullanırken ekran kendi kendine karardı ve bir daha düzelmedi. Ürünüm 2 yıl garantili ve Ca...
Dijitsu 65wd9900 model televizyonumun alt kısmında zamanla çoğalan ince çizgiler oluştu. Mart ayında ürünü Kayseri Mercan Elektronik yetkili servisine teslim ettim, ancak yaklaşık 4-5 aydır televizyonumdan hiçbir haber alamadım. Servisi ve Dijitsu iletişim merkezini defalarca aramama rağmen ya ulaşa...
Yorumlar