to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu 55DS8500 model televizyonumu yaklaşık 3 hafta önce kullanırken ekran kendi kendine karardı ve bir daha düzelmedi. Ürünüm 2 yıl garantili ve Carrefour’dan aldım. Sorunun ardından teknik servise başvurdum, ancak servis yetkilileri “geleceğiz” demelerine rağmen ısrarla gelmiyorlar. Ayrıca, servis telefonlarına da bakmıyorlar ve telefon sürekli kapalı. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut.
Servisin en kısa sürede adresime gelerek televizyonumun arızasını incelemesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde aldığım Dijitsu 55ds8500 model televizyonumda görüntü tamamen gitti, sadece ses var. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Zorla ulaşabildiğim yetkili servis gelip ekran kartının arızalı olduğunu ve en fazla 24 gün içinde parçanın geleceğini söyledi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen televizyonum hala tamir edilmedi.
Bu süreçte İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’indeki adresimde defalarca (yaklaşık 100 kez) Dijitsu müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım. Her seferinde “Kaydınızı aldık, size dönüş yapılacak” deniliyor, fakat ertesi gün tekrar aradığımda hiçbir kayıt bulunmuyor ve süreç başa sarıyor. Yetkili servise ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımda ise “Size dönüş yapılacak” denip telefon kapatılıyor. Hiçbir şekilde müşteri numarası, servis formu veya kayıt numarası da tarafıma verilmiyor.
Bu süreçte 20’den fazla kez “değişim yapılacak”, “servis gelecek” veya “size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir adım atılmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve garanti sürem de bu şekilde geçiyor. Sadece ekran kartı arızası olduğu belirtildi, başka bir sorun olmadığı söylendi.
Ortada yetkili servis yok, muhatap yok, sadece “yardımcı oluyoruz” deniliyor ama kimse yardımcı olmuyor. Televizyonumun ya tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Dijitsu 55ds8500 model televizyonu Carrefour’dan aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri ekranda sürekli olarak ölü piksel sorunu yaşıyorum. Ürün garantili ve faturası mevcut. Sorunun çözümü için teknik servise veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Ölü pik...
Dijitsu 55DS8500 model televizyonumda dün akşam aniden ekran karardı, sadece ses gelmeye başladı. Bir süre bekleyip fişi çekip tekrar denedim fakat sorun düzelmedi, ekran sürekli siyah şekilde kaldı. Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım üründe, alım sırasında fatura ya da garanti başlatılamadı, ayrı...
Dijitsu 55d8500 modeli televizyon aldım. Garantisi devam ederken TV arızalandı ve yetkili servise tamir için teslim edildi. Ancak 2 aydır televizyon tamir edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeler yapmama rağmen sorunu çözmek için uğraşmadılar. Şu an Tüketici Hakları'na başvurdum ve gerekli hukuki...
Dijitsu 55DS8500 model televizyonumun ekranı birden gitti ve 18 Ocak’ta Adana/Çukurova’daki yetkili servise teslim ettim. Televizyonum garanti kapsamındaydı ve 30 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servisi defalarca ar...
Birdenbire TV'de görüntü gitti, çok karanlık bir görüntü var. Ses var ama görüntü yok. Birkaç servis aradım, maliyeti nedir diye. Ben Dijitsu televizyon modelini söyler söylemez o modelde kronik bir sıkıntı olduğunu duydum. Dijitsu TV 55 inç 55DS8500 modelli TV'yi alırken aklınızda bulunsun, 3 sene ...
Yorumlar