to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Digital Kurye İletişim Sorunu
Hatay Antakya Akasya Mahallesi’indeki adresime gönderilmek üzere Türk Telekom’dan fiziki sim kart talebinde bulundum. Yaklaşık 2 gündür hattın Digital Kurye’ye teslim edildiği ve kuryede olduğu bilgisi veriliyor, ancak ürün henüz elime ulaşmadı.
Teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmaması bir yana, Digital Kurye müşteri hizmetleri iletişim numarasına da ulaşamıyorum, telefon çalışmıyor ya da cevap verilmiyor. Bu nedenle teslimatın ne aşamada olduğunu, kurye tarafında bir sorun olup olmadığını öğrenemiyorum.
Türk Telekom ve Digital Kurye’nin en kısa sürede kuryeyle irtibat kurarak sim kartımın nerede olduğunu tespit etmesini ve bana net bir teslimat tarihi bilgisini yazılı veya telefonla iletmesini istiyorum. Teslimatın daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
