to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yeni bir hat alıp sim kart teslimi için Dijital Kurye ile randevu oluşturdum ancak verilen randevuya kesinlikle uyulmadı. Bir günlük süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kurye firmasının paylaşılan iletişim numaraları da müşteri temsilcisine yönlendirmiyor, doğrudan WhatsApp’a yönlendiriyor fakat orada da sadece bot var, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum ve hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numarası ya da kurye takip numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.
İzmir’de yaşıyorum ve hattımı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Sim kartımın, randevuya sadık kalınarak ya da bana net bir zaman bilgisi verilerek, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dijital Kurye hizmeti konusunda yaşanan bu iletişim ve ilgi eksikliğinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dijital Kurye, il dışında olduğumu belirterek bugün dönüş yapacağımı da üstüne basa basa belirttiğim halde Türk Telekom'a taşıdığım hat için SIM kartımı bugün için randevu vererek teslim edeceğini SMS yoluyla bildirmiş olmasına rağmen ne arayan ne gelen oldu. Üstelik vermiş oldukları iletişim numara...
7 Kasım’da Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden sim kart teslimatı için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 10 Kasım için yeni bir randevu oluşturuldu. Bu tarihte de yalnızca bir kez telefonla aranmışım, fakat toplantıda olduğum için aramayı fark edemedim. Daha ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçmek için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün Dijital Kurye’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçildi ve kurye geldi; ancak işlem sırasında bir hata oluştu ve işlem tamamlanamadan kurye ayrıldı. O günden bu yana her gün tekrar randevu oluşturmama...
Türk Telekom üzerinden sim kart teslimatı için Dijital Kurye’den gelen randevu linkine tıklayarak randevumu oluşturdum. Ancak seçtiğim teslimat gününe sadece birkaç saat kalmasına rağmen hâlâ “kurye için atama bekleniyor” uyarısı görünüyor. Ne Türk Telekom’dan ne de Dijital Kurye’den herhangi bir ye...
Türk Telekom'un Dijital Kurye servisi, 'Adresinize ulaştık, kısa bir süre sonra yanınızdayız' mesajı göndermesine rağmen ayın altısından beri gelmedi. Bugün için randevu düzenlenmesine rağmen, hiçbir gelişme olmadı. Hat taşıma işlemi başvurusu sırasında, taahhüdümün biteceğini ve gecikmelerin mağdur...
Yorumlar