29 Nisan’dan beri Vodafone kurumsal hat başvurumun teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hattım Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edilecekti. 13.05.2026 tarihinde Dijital Kurye’nin görevlisi Balıkesir ili Gömeç ilçesindeki adresime gelip kurumsal hattımı teslim edecek ve gerekli işlemleri başlatacaktı. O gün saat 14:05 sıralarında birkaç kez aranmışım; ancak o anda telefonum yanımda değildi, buna rağmen evdeydim.
Daha sonra kuryeye geri dönüş yapmak istediğimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Vodafone Kurumsal müşteri hizmetlerini aradım ve teslimatın yeniden yönlendirilmesini talep ettim. Ancak bu kez Dijital Kurye görevlisi beni aradığında son derece kaba ve saygısız bir üslupla, ismimle hitap ederek sanki uzun süredir tanışıyormuşuz gibi konuştu, “Bugün artık gelemem, adresinize uğradım sizi bulamadım, artık oraya bir daha gelemem” gibi ifadeler kullandı.
Kendisine, yakınlardaysa gelebileceğini, hattı kendim teslim alabileceğimi ve telefonu açamadığım için de özellikle kusura bakmamasını söylediğim halde, işlemi sonlandırdığını, bir daha gelemeyeceğini ve ileri bir tarihte de getiremeyeceğini ifade etti. Öğrendiğim kadarıyla Dijital Kurye Gömeç’e çarşambadan çarşambaya geliyormuş; buna rağmen görevli kişi son derece umursamaz davranmış, bir kuryede olması gereken sorumluluk ve iş ciddiyetini kesinlikle göstermemiştir.
Yaklaşık iki haftadır kurumsal hattıma ulaşamıyor olmam, hem iletişim hem de iş anlamında beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Dijital Kurye firmasının bu davranışından ve beni bu duruma düşüren söz konusu kurye personelinden şikayetçiyim. Vodafone’un da iş ortağı olarak çalıştığı bu firmanın denetlenmesini, bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kurumsal hattımın bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar