Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34857374

Teslimat İptali Görünümü Ve Çözüm Talebi

profile
Talha
Dijital Kurye
13 Ocak 12:35
2.362

Vodafone online mağaza üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. 06.01.2026 tarihinde Dijital Kurye hattı getirmek için saat 13.00’te geleceğini bildirdi ancak o saatte adreste bulunmadığım için teslimat sağlanamadı, aynı gün saat 16.00’da tekrar geleceğini söyledi fakat bu randevuya da gelmedi. Ardından sistemde teslim tarihi 13.01.2026 olarak güncellendi.

Teslim tarihi gelmeden, 12.01.2026 tarihinde herhangi bir talebim olmamasına rağmen teslimatım “müşteri talebiyle iptal” şeklinde iptal edildi olarak göründü. Dijital Kurye tarafına ne telefonla ne de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden otomatik mesaj gönderiyorlar ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Dijital Kurye tarafı sipariş iptal deyip Vodafone ile iletişime geçmemi söylerken, Vodafone müşteri hizmetleri ise kendi sistemlerinde herhangi bir iptal talebi görünmediğini, siparişimin hâlâ aktif olduğunu ifade ediyor. Elimdeki sipariş numarası 2025122465034626-1’dir.

Yaşadığım bu çelişkili bilgilendirme ve iletişimsizlik sebebiyle hattım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin iptal edilmeden, mevcut başvuru üzerinden hattımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin net ve doğru şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

teslimat-iptali-gorunumu-ve-cozum-talebi-3.jpg
teslimat-iptali-gorunumu-ve-cozum-talebi-2.jpg
teslimat-iptali-gorunumu-ve-cozum-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile Melek profile Murat
profile profile
2 Destek
Dijital Kurye Logo
Dijital Kurye
13 Ocak 13:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz sipariş numarası üzerinden gerekli incelemeler sağlanmıştır. Yapılan incelemede siparişiniz operatör tarafından müşteri iptal olarak güncellenmiştir. Dilerseniz operatörünüz ile görüşme sağlayıp detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kurye İletişimsizliği Ve SIM Kart Teslimatı Gecikmesi

profile
Mehmet
Dijital Kurye
11 Ocak 21:22
1.558

01.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi için Vodafone Dijital Kurye üzerinden 0 54*********35 numaralı hattım adına SIM kart talebinde bulundum. Önce 02.01.2026 tarihine randevu verildi ancak o gün hiçbir şekilde kurye gelmedi. Ardından 05.01.2026 için yeni randev...

Dijital Kurye İletişimsizliği Ve SIM Kart Teslimatı Gecikmesi
Dijital Kurye İletişimsizliği Ve SIM Kart Teslimatı Gecikmesi
dijital-kurye-iletisimsizligi-ve-sim-kart-teslimati-gecikmesi-7.jpg
dijital-kurye-iletisimsizligi-ve-sim-kart-teslimati-gecikmesi-5.jpg
dijital-kurye-iletisimsizligi-ve-sim-kart-teslimati-gecikmesi-4.jpg
dijital-kurye-iletisimsizligi-ve-sim-kart-teslimati-gecikmesi-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kurye İletişim Sorunu

profile
Emrah
Dijital Kurye
06 Ocak 18:11
2.077

05.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi yaptım ve 06.01.2026 tarihinde sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. Teslimat günü kurye numarası beni aradı, ancak o anda telefona bakamadım. Aramadan yaklaşık 30 saniye sonra adresimde bulunmad...

3 Destek
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sim Kartı Nedeniyle Süreçte Yaşanan Telefon Mağduriyeti

profile
Hasan
Dijital Kurye
09 Ocak 19:11
1.094

30 Aralık 2025 tarihinde faturalı hattımı Turkcell’den Vodafone’a, Vodafone’un internet sitesindeki online işlemler üzerinden taşıma talebi oluşturdum. Süreçte hattım için yeni Vodafone sim kartımın Dijital Kurye ile gönderileceği belirtildi. 03.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonuma mesa...

teslim-edilmeyen-sim-karti-nedeniyle-surecte-yasanan-telefon-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Rafia sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye Vodafone Hattı Teslimatı

profile
Rafia
Dijital Kurye
08 Ağustos 2024 22:15
418

Vodafone'dan özel bir numarayla yeni bir hat başvurusu yaptım. Hattımı Dijital Kurye firmasına verdiler. 06.08.2024 tarihini teslimat için seçtim ve bütün işlerimi iptal edip tüm gün evde bekledim. Gelmedi. 07.08.2024 tarihinde kurye beni aradı ve hattın eline yeni geçtiğini söyledi, adreste olmadığ...

Öne Çıkan Konular
Dijital Kurye başvuru Dijital Kurye gelmedi Dijital Kurye iletişim Dijital Kurye iptal etme Dijital Kurye numarası Dijital Kurye randevu Dijital Kurye telefon Dijital Kurye ulaşabilirim Dijital Kurye whatsapp
Benzer Şikayet Yaz