Ziraat Bankası Kampanyasının Süresi Çelişkili

Ziraat Bankası’nın Digiturk Yıldız Dolu Paket kampanyasını 1 Temmuz tarihinde gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum. Kampanya şartlarında kutulu üyeliğin de kampanya kapsamında olduğu ve kampanyanın 3 Ağustos tarihine kadar devam ettiği açıkça belirtiliyordu. Ayrıca kampanya bilgileri Ziraat Bankası’nın ilgili kampanya sayfasında hâlâ yayında görünüyor.

Ancak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu kampanyanın bittiği ve artık geçerli olmadığı söylendi. Kampanya süresi ve şartları hâlâ ilan edilirken, müşteri temsilcisinin “kampanya bitti” demesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kampanya ilan edildiği şekilde hâlâ Ziraat Bankası tarafında aktif görünüyorsa, bu kampanyadan yararlanma hakkımın tanınmasını ve kutulu üyeliğimin kampanya koşullarına uygun şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.