to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te Aralık ayında sona erecek olan bir yıllık taahhütlü üyeliğim için, Aralık gelmeden Kasım ayı içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, bugün itibarıyla aboneliğimin iptal edilmediğini ve üstüne bir de adıma 365 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu borçtan beni sorumlu tutuyorlar.
Çorum Merkez’de ikamet ediyorum ve sisteme kayıtlı müşteri numaram 505 ****63 70’dir. Az önce müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu anlattım ve yeniden iptal başvurusu yaptım. Görüşmede, aboneliğimin iptal edildiği söylendi; ancak tarafıma çıkarılan son faturayı mutlaka ödemem gerektiği ve bu konuda bir işlem yapılamayacağı ifade edildi.
Ben Kasım ayında iptal talebinde bulunmama rağmen, bu talebim zamanında işleme alınmadığı için oluşan 365 TL’lik faturadan sorumlu tutulmak istemiyorum. İptal başvuruma ilişkin kayıtların incelenmesini, hatanın tarafıma yüklenmemesini ve bu son faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak üyeliğimi tekrar açtı ve senelik ödeme yapmadığım sürece aboneliğimin uzamayacağını, herhangi bir ek taahhüt gibi bir dur...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk temel paket aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal isteğimi ilettim, ardından da aynı talebi e-posta yoluyla toplam 3 kez yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen sistemde hâlâ iptal yapılmamış gibi görünüyor ve üzerime borç çıkarı...
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Digiturk aboneliğim yani taahhüdüm bitti ve tarafıma ulaşım sağladılar. Yeni abonelik istemediğimi söyledim ve iptal edilmesini istediğimde görüştüğüm tüm müşteri hizmetleri elemanı bana tamam biz iptali gerçekleştiriyoruz dediler ve daha sonra ne hikmetse bana 1006 TL tutarında fatura geldi. Ben de...
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bitmeye yakın iptal talebimi ilettim. Ancak talebim işleme alınmadı ve iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. Bu faturalar yansıtıldıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirildi. Haksız yere kesilen bu faturaların iptali için tarafıma dilekçe oluşturulduğu ...
Yorumlar