Yetkisiz Abonelik Yenilemesi Sonrası Haksız İcra Ve Kart Blokesi

Digiturk’ten kendi adıma klasik spor paketi aboneliği almıştım ve bu aboneliğin sadece 1 yıllık olduğu, ödemenin de 1 yıllık peşin olduğu bilgisi verilmişti. 2025 Ocak‑Şubat döneminde başladığını düşündüğüm aboneliğim bittikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aboneliğimin devam ettirildiğini ve üzerime fatura yansıtıldığını, bu durumdan yaklaşık 3 ay fatura kesildikten sonra haberdar oldum.

Durumu fark edince aboneliğimi iptal ettirdim ve benden istenen kutuyu da ilgili firmaya giderek teslim ettim. Kutuyu teslim ettikten sonra sistemden kontrol yapıldı ve tarafıma borcumun olmadığı, herhangi bir ödemenin kalmadığı sözlü olarak söylendi. Bu bilgiye güvenerek konuyu kapandı sandım.

Ancak daha sonra evime icra kağıdı geldi ve üzerinde 5.000 TL civarında bir tutar yazdığını gördüm. Bana daha önce “borcunuz yok” denildiği için bunu çok ciddiye almadım, Digiturk’ün kendi iç sistemsel hatası olabileceğini düşündüm. Bugün ise kartımın bloke edilmesiyle durumun son derece ciddi olduğunu anladım ve hiçbir şekilde hak etmediğim bir icra ve mağduriyetle karşı karşıya kaldım.

Digiturk’ün, aboneliğim bitmesine rağmen bilgim dışında yenileme yapması, ardından kutu teslimi sonrası “borcunuz yok” demesine rağmen beni icraya vermesi ve bunun sonucunda kartımın bloke olması nedeniyle ciddi stres ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte T. C. Kimlik numaram üzerinden tüm kayıtlarımın kontrol edilmesini, haksız yere açılan icra dosyamın derhal kapatılmasını, borç olarak görülen tutarın tamamen silinmesini ve kartıma konulan blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.

Tüm bu sürecin acilen incelenmesini, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.