Yeni Abonelere Göre Daha Pahalı Digiturk Paketi Ve Sınırlı Süper Lig İçeriği Şikayeti

Temmuz ayının sonunda Digiturk internet + taraftar paketine abone oldum. Üzerinden daha 1,5 ay bile geçmemişken, aynı hizmet için yeni tarifelerin benim ödediğim ücretten yaklaşık 160–170 TL daha düşük olduğunu Digiturk’ün kendi sayfasından gördüm. Ayrıca web sayfasında tüm Süper Lig’in dahil olduğu bir paket tanıtılırken, bende sadece tek takım seçili durumda. Yani hem daha pahalı ödüyorum hem de daha kısıtlı içerik alıyorum. Ayrıca yeni paketlerde modem ücretide alınmamakta. Bu da ayrıca bir sıkıntı sebebi olmakta.

Şu anda aylık 790 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, herhangi bir çözüm üretmeden “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Bu yaklaşım, özellikle kendi sitelerindeki fiyatları ve pakette tüm Süper Lig ibaresini gördükten sonra kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Digiturk’ten, ya aylık ücretimde indirim yapılarak yeni abonelere sunulan fiyatlara yakın bir ücretlendirme yapılmasını ya da bende de ek bir bedel alınmadan tüm Süper Lig paketinin tanımlanmasını istiyorum. Kısa süre önce abone olan mevcut bir müşteri olarak, yeni alımlardan daha yüksek bir tutar ödemek ve sadece tek takımla sınırlı kalmak, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması adil değil. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.