to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüdüm 02.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Aylık 249 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleri menüsünde yanlışlıkla tuşlama yaparak, ilk 6 ay için 700 küsur TL, sonraki 6 ay için ise 800 küsur TL'ye aboneliğim uzatıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak olayın yanlışlıkla gerçekleştiğini belirttim. Bana sunulan teklif aylık 319 TL iken, neden bu yüksek ücreti ödeyeyim diye sordum. Önce 24 saat içinde, şimdi ise 48 saat içinde durumu düzelteceklerini söylediler. Eğer aksi bir durum olursa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Her türlü hakkımı arayacağım.
1 yıllık Digiturk üyesiyim. Taahhüdüm biterken 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini ararken yanlışlıkla farklı bir paket aldım. Onun iptalini 2-3 gün içerisinde zorluklar çekerek yaptırdım. Sonrasında durumu sorgularken mh taahhüdünüz aynı fiyatla temmuz 2026 ya dek uzatıldı dedi. 2 Temmuz 2025 de taahhüdünüz bitti diye 791₺ lik fatura geldi. Bu duruma itiraz ederken müşteri hizmetleri 319 ₺ ye taahhütlü uzatırız dedi. 08.07.2025 tarihinde şikayetiniz tarafımızca haksız bulunmuştur diye SMS geldi. Yine müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer daha fahiş fiyat artısı ile üyelik yenileyebileceklerini söylediler. Ben de üyelik iptal başvurusu yaptım. Özetle yayıncı kuruluş için müşteri kaybetmek çok kolay. Çevremde 5-6 abone daha var onlarında üyeliklerini sonlandıracağım. 791 ₺ lik fatura içinde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Taahhüdüm dolmuştu, 700 TL fatura geldi. Uydudan iptal ettim, müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün sadece internet olarak devam etmesini istedim. 210 TL dediler. Bilgilerimi verdim, sözleşmemi uzattım. 28 Mart Perşembe günü bugün aradım, internet yavaşlama sorunu olduğu için bana taahhüdün bitti...
3 Eylül tarihinde taahhüdüm sona erdi. Bu tarihe kadar defalarca telefon ile görüşme yaptım ancak teklifiniz uygun gelmedi. 3 Eylül'ü 4 Eylül'e bağlayan gece saat 00.30'da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Birkaç gün sonra genel müdürlükten bir teklif aldım ve kabul ettim. Ancak ...
Bana sözleşme yaparken 12 ay boyunca 289 TL dediler ama benim 4. aydan sonra 529 TL geldi. Bana denilen ücretten devam etmesini istiyorum. Saygılar Abone numaram: 1021001672 Acil çözülmesini istiyorum. Resmen beni taahhüdümü yenilemek için arayan müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgi verilerek...
4 yıllık aboneliğim var ve taahhüdüm bu sene bitti. 'Bize özel kampanyalar neler var?' diye sorduğumda, ilk 4 ay için 199 TL, sonraki 8 ay için ise 399 TL teklif ediyorsunuz. Daha önce bana SMS yoluyla 5 ay indirimli bir taahhüt paketi sunulmuştu, ancak indirim oranını hatırlamıyorum. Bugün müşteri ...
Yorumlar