to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül tarihinde taahhüdüm sona erdi. Bu tarihe kadar defalarca telefon ile görüşme yaptım ancak teklifiniz uygun gelmedi. 3 Eylül'ü 4 Eylül'e bağlayan gece saat 00.30'da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Birkaç gün sonra genel müdürlükten bir teklif aldım ve kabul ettim. Ancak sonrasında, henüz kullanmadığım bir ay için taahhütsüz 1 aylık 1089 TL gibi yüksek bir faturanın tarafıma yansıtıldığını öğrendim. İtiraz etmeye çalıştım fakat kabul edilmedi. Ayrıca genel müdürlük, taahhüt kabulümü 3 Ekim'den başlatarak beni yüksek fiyatı ödemeye mecbur bıraktı. Bu konuda çok mağdur oldum fakat yine de faturamı ödedim. Gerçekten mağdur edildim.
Taahhüdüm bitmeye yakın herhalde yüz kere aranmışımdır, kampanya yapalım, size özel uzatalım, üyeliğinizi devam ettirelim gibi teklifler aldım. İstisnasız her aramada üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi söylememe rağmen, taahhüt bitiş tarihinden sonraki ay normal faturanın neredeyse iki katı, 919 TL fat...
4 yıllık aboneliğim var ve taahhüdüm bu sene bitti. 'Bize özel kampanyalar neler var?' diye sorduğumda, ilk 4 ay için 199 TL, sonraki 8 ay için ise 399 TL teklif ediyorsunuz. Daha önce bana SMS yoluyla 5 ay indirimli bir taahhüt paketi sunulmuştu, ancak indirim oranını hatırlamıyorum. Bugün müşteri ...
Merhaba, Taahhüt yenilemek için arandığımda müşteri danışmanınıza mevcut taahhüdüm bitikten sonra bu tutarın bana yansıtılacağını sordum. O da bana evet Ekim ayında başlayacak yanıtını verdi. Benim mevcut taahhüdüm Ekim ayında doluyor iken Eylülde benim taahhüdümü yenileyerek 1 ay fazla para vermemi...
Taahhüdüm 02.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Aylık 249 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleri menüsünde yanlışlıkla tuşlama yaparak, ilk 6 ay için 700 küsur TL, sonraki 6 ay için ise 800 küsur TL'ye aboneliğim uzatıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak olayın yanlışlıkla gerçekleştiğini belirttim. Bana sunu...
Evde internet bağlattığım günden beri ne hizmet alabildim ne de bilgili bir müşteri temsilcisiyle muhatap olabildik. Verdikleri hizmet adı altında sadece mağduriyet yaşadık, başka bir şey değil. Kesinlikle her ay internet kesintileri ve ardı arkası gelmeyen mağduriyetler yaşadık. Evde 3-4 gün boyunc...
Yorumlar