Yanlış Paket Tanımlandı, Mağduriyetim Hala Giderilmedi

Yaklaşık 2 ay önce beın Connect müşteri hizmetleri üzerinden Süper Lig Paketi almak isterken, tarafıma yanlışlıkla taraftar paketi tanımlanmış. Arada 3 farklı zamanda da müşteri hizmetlerini uyarıp, yanlış paket tanımlandığını belirttim. Her seferinde bana "rahat olun, doğru paket tanımlandı" şeklinde bilgi verildi. Ben tüm ligleri kapsayan paketi satın almak istemiştim ve yıllık ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim. Sorun yeni başladı ve fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Beın Connect platformu üzerinden, satın aldığım paketin doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yanlış paket nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve asıl almak istediğim tüm ligleri kapsayan pakete geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.