to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili hem fatura hem de hizmet kesintisi sorunu yaşıyorum. İlk ay tarafıma çok yüksek bir fatura çıkarıldı, ben de bunun üzerine itiraz ettim. Görüştüğüm temsilciler, “Haklısınız, faturayı düşüreceğiz” diyerek beni bilgilendirdiler ancak buna rağmen faturada herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadı.
Ben bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Kayıt açtık, durumu yetkililere ilettik, size dönüş olacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Diğer ayların faturalarını düzenli olarak ödedim, yalnızca ilk ayki haksız olduğunu düşündüğüm faturayı ödemedim.
Ödenmeyen bu ilk fatura nedeniyle 18.12.2025 tarihinde internet ve TV hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Abonelik numaram 1029660454’tür. İlk aya ait yüksek faturanın, başta söylendiği gibi düşürülmesini ve düzeltilmiş tutarı hemen ödeyerek internet ve TV hizmetimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
1030289321 numaralı Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından aranarak, ev internetimle birlikte bir kampanya olduğu, TurkNet internetim ve Digiturk üyeliğimin toplamda ayda 299 TL olacağı ve hiçbir taahhüt olmadığı, istediğim zaman üyelikten çıkabileceğim söylendi. Bu bilgilere güve...
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ün internet hizmetine İstanbul Esenyurt’ta geçiş yaptım. Abonelik sırasında kurulum ve modem dahil aylık 585₺ ödeyeceğim söylendi ve bu ücretin taahhüt kapsamında tüm hizmetleri kapsadığı belirtildi. Ancak ilk faturam geldiğinde 1053₺ borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hi...
Digiturk’ten 05.08.2025 tarihinde Spor Yıldızın paketi için abone oldum (Abone No: 1028926340). Satış sırasında engelli indirimiyle ilgili özellikle sordum ve müşteri hizmetleri bana %35 indirim uygulanacağını belirtti. Ancak kurulumdan sonra faturamı kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha yüksek...
Ad Soyad: İbrahim Y***** Abone No: 1020942984 Digiturk ile olan taahhüdüm sona erdiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yeni taahhüt için 1050 TL civarında bir fiyat önerildi. Bu teklifi reddettim. Ardından tekrar arandım ve bu kez 850 TL civarında bir teklif sunuldu. Önceki fiyatım yaklaşı...
Evimde TÜRKSAT Kablo Net hizmeti kullanırken, yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve altyapımın Digiturk’e geçtiği, bunun için onay vermem gerektiği söylendi. Ekstra bir fatura çıkacağı, iptal durumunda yüksek bedellerle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir şekil...
Yorumlar