to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e 11.09.2025 tarihinde Süper Lig maçlarını izleyebilmek için başvurdum ve Sporun Yıldızı paketi talep ettim. Ancak, başvurumdan sonra başka bir Digiturk acentesi tarafından arandım ve bana bugüne özel kampanya olduğu, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylendi. Ben de bu bilgileri teyit ederek onay verdim. 3 hafta sonra, 3 gün önce montaj için geldiler ve aktivasyon için şifre gönderdiler. Şifreyi paylaşmam istendi, güvenip verdim.
Ancak aktivasyon sonrası yalnızca Avrupa maçlarının yayınlandığı, Süper Lig maçlarının ise izlenemediği ortaya çıktı. Paketimin yanlış tanımlandığını fark ettim ve 14.09.2025 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Fakat benden 940 TL cayma bedeli talep ediliyor ve bu tutarın faturama yansıtılacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şifreyi SMS ile verdiğim için işlemin hatalı olarak bana yansıtıldığını belirttiler.
Tüm bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle, hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden ücretsiz iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için kampanyalı olarak aylık 400 TL'ye abone oldum. Sonrasında fiyatın 440 TL olacağını da biliyordum. Ancak, aboneliğimi başlattıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal başvurusunda bulundum. İptal başvuruma 2 gün sonra dönüş yapıl...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi iptal etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ana menüden iptal bölümüne geçtikten sonra iptal işlemi için birkaç tuşlama yapmam istendi, iptal sebebim soruldu ve ardından mevcut aboneliğimde faydalandığım hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapıldı. Sonrasında yi...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...
Yorumlar