to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İstenmeyen İnternet Geçişi Ve Taahhüt İptali
27.10.2026 tarihinde Türk Telekom taahhüdümüzün bittiği söylenerek ev internetimiz için Digiturk’e geçiş yaptırıldık. Ancak daha sonra kontrol ettiğimizde Türk Telekom taahhüdümüzün aslında Şubat 2027’ye kadar devam ettiğini öğrendik. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda istemediğimiz bir geçiş ve taahhüt başlatılmış oldu.
Digiturk’ten beın Connect hesabımızın oluşturulduğuna dair SMS aldık, bunun dışındaki tüm görüşmeler telefonla yapıldı. Geçişin yapılması için özellikle hattın sahibi olan babam adına bu numara üzerinden herhangi bir işlem yapılmasını istemediğimiz halde, buna rağmen işlem babam adına farklı bir numara üzerinden ilerletilmiş görünüyor.
Biz bu aboneliğin ve yapılan geçiş işleminin tamamen iptal edilmesini, ayrıca babam adına açılan hat ve numaralar üzerinde herhangi bir kayıt veya işlem bırakılmamasını talep ediyoruz. Yanlış bilgilendirme ve bizim isteğimiz dışında ilerletilen süreç nedeniyle mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
