Digiturk Abonelik İptali Gerçekleşmedi Ve Haksız Faturalar Kesildi

Digiturk Bein Connect ev internet paketinizi şubat ayından itibaren kullanmaya başladım. Kurulumum on–on beş gün gibi bir sürede tamamlandı. Yaklaşık dört ay kullandıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için iptal talebinde bulundum ve başka bir firmaya geçtim. 17.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım, o tarihten bu yana başka bir firmanın internetini kullanıyorum.

Defalarca iptal talebi ilettiğim ve hatta cayma bedelini de ödemeyi kabul ettiğimi söylememe rağmen Digiturk aboneliğimin iptal edilmediğini, aksine beni sürekli arayarak ikna etmeye çalıştıklarını gördüm. Telefonda kendilerine artık kesinlikle hizmet almak istemediğimi, başka bir internet firmasına geçtiğimi, aboneliğin iptalini rica ettiğimi ve kimseye de bu kampanyayı tavsiye etmeyeceğimi açıkça belirttim. Görüşmelerde “bir daha rahatsız etmeyeceğiz” denilmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş.

Bu süreçte temmuz ayında dört fatura ödemek zorunda kaldım. Buna ek olarak şu an hesabımda 709,15 TL tutarında yeni bir fatura borcu daha görünüyor. Uzun süredir başka bir firmanın hizmetini kullanmama rağmen Digiturk tarafından üst üste fatura çıkarılması ve iptal talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Haksız yere tahakkuk ettirilen ve ödediğim tüm faturaların incelenerek tarafıma iade edilmesini, halen görünen 709,15 TL’lik borcun tamamen iptalini ve aboneliğimin hiçbir açık kalmayacak şekilde derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Telefonla yaptığımız görüşmelerin ve kayıtların dinlenmesini, iptal taleplerimin ve farklı bir sağlayıcıya geçtiğimin dikkate alınmasını rica ediyorum.