Digiturk Servis Yanlış Bilgilendirme

7.7.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Digiturk için servis talebi oluşturdum. O günden bu yana her gün, hatta günde bi...rkaç kez servisin ne zaman geleceğini öğrenmek için aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bugün genel müdürlükten arandığımda, benim iletişimin kesilmesini talep e...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Digiturk üyesiyim. Smart HD kutu kullanıyorum ve 1 haftadır elektriğin gelmemesi nedeniy...le yayın izleyemiyorum. Decoderi aradığımda talep açıldı ve bana 700 TL servis ücreti çıkacağını, kutunun değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de Kavacık’ta olduğumu, yerime geleb...

Ocak 2026 tarihinde sonlandırdığım 1024882367 numaralı Digiturk üyeliğime ait uydu kutusunun iadesi konusunda mağdur edi...ldim. Eski üyeliğimin uydu kutusunu iade etmem gerekirken, yeni bir abonelik için adrese gelen servis görevlisi, eski cihaz üzerinden devam edebileceğimizi söyledi ve bununla ilgil...

Digiturk yayıncı kuruluşuyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta cumartesi günü yayın kesintisi yaşadı...ğım için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Yaklaşık bir haftadır yayın alamıyordum. Perşembe günü teknik servis eve geldi ve çanak antenin, kabloların ve LNB ...

Digiturk İzmir Konak yetkili servisi üzerinden yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de son derece kaba bir üsl...upla karşı karşıya kaldım. Bozuk cihaz nedeniyle iki kez servis geldi; ilk geliş 12.12.2025 tarihinde, ikinci geliş ise 03.01.2026 tarihinde oldu. Her iki seferde de bozuk cihaz ge...

10 Kasım tarihinde Sakarya’da Digiturk 100 Mbps internet aboneliğine geçiş yaptım. Kendi modemimin çalışır durumda olduğ...unu teknik servise belirtmeme rağmen, modemim bozuk denilerek yeni bir modem takıldı ve aylık modem kullanım ücreti yansıtıldı. Teknik ekip, kendi modemimi kurmak yerine yeni modem...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk tarafından yürütülen kurulum sürecinde son derece yetersiz, ilgisiz ve profesyonellikten uza...k bir deneyim yaşamaktayım. Tarafıma kuruluma gelecekleri, kurulum saatinin ise bir gün öncesinden aranarak bildirileceği söylendi. Ancak 24 Ekim’de aranmadım, ertesi gün (25 Ekim)...

Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan g...eri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...

Digiturk üyeliğim kapsamında Ağustos dönemine ait faturamda 300 TL fazla ödeme talep edildi. Bu durumla ilgili olarak İz...mir’deki İleka İzmir Doğu teknik servisiyle işlem yaptım. Faturadaki fazlalık için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. ...

Digiturk aboneliğim kapsamında Denizli/Merkezefendi’deki Can İletişim yetkili servisi evimize gelerek bize yanlış bilgi ...verdi. Eski paketimizin iptal edildiği söylenip yeni bir cihaz takıldı ve eski cihazın iadesi istendi. Ancak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda, eski paketimizin iptal edil...

8.8.2025 tarihinde internet üzerinden Digiturk’e kutu kurulumlu olarak üyelik başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra... teknik personel tarafından arandım ve 5-10 dakika içerisinde evimde olacağını söyledi. Ben de bu yaklaşımın uygun olmadığını, en az yarım saat önceden haber verilmesi gerektiğini ...