to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Film Paketi üyeliğimiz, eşimin aranmasıyla başladı. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyoruz. Eşim, internet sözleşmemizin sona ermek üzere olduğu söylenerek aranmış ve kendisine, yeni sözleşme yapılırsa bir yıl Digiturk üyeliği hediye edileceği belirtilmiş. Ancak eşim, internet hizmeti yenilenecek sanarak kabul etmiş; aslında bizi yanıltarak zorunlu şekilde Digiturk üyesi yaptılar.
Üyelikten hiç faydalanmadığımız halde 2-3 ay boşuna ödeme yaptık ve ardından iptal ettik. İptal sırasında yaklaşık 1.000 TL cayma bedeli ödedik. Şu anda ise kutunun bizde kaldığı gerekçesiyle 2.000 TL civarında ek bir fatura gönderildi. Ancak, eşimin evde olmaması ve küçük çocuklarım nedeniyle kutuyu iade etme imkanım yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, görüşmelerin kayıtlarının dinlenmesini istedim, fakat yardımcı olunmadı. Ayrıca, ilk aramada eşime kendilerini Vodafone’dan aradıklarını söylemişlerdi; bu da güvenmemize sebep oldu.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildik. Boşu boşuna ödetilen faturaların ve cayma bedelinin iadesini, Digiturk kutusunun da evimden alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefonla aradığımda müşteri temsilcileri telefonları açmıyor hem de online başvurularıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şikayetimle ilgilenilmediği gibi, kullanmadığım bir hizmet için 2.120 TL tutarında fatura talebiyle karşı karşıya kaldım.
Geri dönüş yapılmasını, yaşadığım iletişim sorunlarının giderilmesini ve kullanmadığım hizmete ait fatura talebinin silinmesini talep ediyorum.
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Digiturk Film Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 9 ay önce farklı bir numaradan aranarak internet taahhüdümün biteceği, yenileme işlemiyle birlikte Digiturk film ve belgesel kanallarının ücretsiz olarak sunulacağı söylendi. Defalarca istemediğimi belirtmem...
Digiturk hakkında, bilgim ve onayım dışında adıma asılsız bilgilerle iki defa üyelik açılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2024 başında, bana Superonline altyapısı olduklarını ve uygun fiyata internet ile 200’ün üzerinde kanal sunacaklarını belirterek yanıltıcı şekilde üyelik başl...
Geçtiğimiz Nisan ayında Digiturk bağlattık ve 1 senelik ödemesini peşin yaptık. Bu pazar yani 03/11/2024 tarihinde eşim müşteri hizmetlerini aradı, bağlanmaya çalışırken tuşlama yaptı ve yanlışlıkla farklı bir paket satın aldı. Müşteri hizmetlerini geri arayıp, paket aldığımızı ve bu paketin iptalin...
Digiturk yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım. Bana Vodafone altyapılı internet + Digiturk TV paketinin aylık 249 TL, sonraki aylarda 449 TL ödeyeceğim söylendi. Cazip geldiği için kabul ettim. 1 Ağustos 2025’te ekip geldi...
Yorumlar