to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Film Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 9 ay önce farklı bir numaradan aranarak internet taahhüdümün biteceği, yenileme işlemiyle birlikte Digiturk film ve belgesel kanallarının ücretsiz olarak sunulacağı söylendi. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla abonelik işlemi yapıldı ve aslında bana yeni bir Digiturk aboneliği başlatılmış. Kurulum için eve geldiklerinde de son ana kadar herhangi bir ücret ödemeyeceğim, bu hizmetin internetimle birlikte ücretsiz olduğu söylendi. Ancak ilk faturam çıkınca kandırıldığımı anladım.
1027507646 numaralı aboneliğim kapsamında, ilk 5 ay boyunca her ay 329 TL ödeme yaptım. Sonraki 4 ayda ödeme yapmadım ve borcum birikti. Şu anda taahhüt bedeliyle birlikte toplam borcumun 2400 TL olduğu bildirildi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde “İptal edemeyiz, taahhüdünüz var, ücret ödersiniz” yanıtını aldım. Hiç kullanmadığım, izinsiz başlatılan bir hizmet için aylardır mağdur edildim.
Kurulum sırasında imza atmam istendi ve imza attım; fakat bana sürekli ücretsiz olduğu, herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Hizmetten hiç faydalanmadım ve kandırıldığımı düşünüyorum.
Talebim; borcumun ve taahhüt bedelimin tamamen silinmesidir. Ödediğim faturaların iadesini istemiyorum, ancak kalan borcumun ve taahhüt bedelinin tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Adana/Seyhan Gülpınar adresinde yaşandığını belirtmek isterim.
Digiturk Spor ve Film paketleri abonesiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 2 ay önce paketimi yenilemem için arandım ve defalarca uzatmayacağımı, yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, taahhüt sürem bittiği gün yayınım kesilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal talima...
Digiturk tarafından 54 TL lik dizi film paketi yaptırdım. Ocak ayından itibaren 15 TL fark verip taraftar paketimin devam edeceği söylendi fakat ocak ayı geldiğinde böyle bir şeyin olmadığını sırf paketi satmak için yalan söylediklerini öğrendim. Daha sonra 1 senelik taahhüt bitmesine 20 gün kala so...
Beni de internet taahhüdünüz bitmek üzere diye aradılar. Abonelik eşimin üzerine olduğunu söyledim ancak benimle konuşmak istediler. 'Hediye Digiturk aboneliği var, internet faturanızın dışında ücret ödemeyeceksiniz' dediler. Israrla başka ücret olup olmadığını sordum ve yanıltıldım. Kabul ettikten ...
Digiturk 23070964 üye numaralı TV ve internet paketim Mart ayında doldu ve sözde aradık ulaşamadık yalanıyla Nisan ayında 780 TL fatura yansıttılar. Müşteri hizmetlerini arayarak TV ve internet paketimi taahhüt vererek ayda 255 TL 1 yıl uzattılar. Mayıs ayında tekrar 780 TL fatura geldi. Müşteri hiz...
Digiturk 02.09.2024 tarihinde taahhüdümü yeniledim, 519.00 TL'ye ancak 1144.00 TL fatura gönderdi. Arayıp sorduğumda bir hata olduğunu, istersem para iadesi yapabileceklerini veya aynı paketi 12 ay boyunca 330.00 TL'ye devam edebileceklerini söylediler. Ben de para iadesini istemedim, 12 ay boyunca ...
Yorumlar