Yanıltıcı Sözle Satın Aldığım İnternet Paketi Ve Maç İzleme Hakkının Gerçekleşmemesi

Digiturk üzerinden internet paketi alırken bana, bu paketi tercih ettiğim takdirde 12 ay boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını ücretsiz olarak izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmek için sözleşme yaptım ve üyeliği bu şartla kabul ettim.

Ancak bugün itibarıyla Trendyol Süper Lig maçlarını izleyemediğimi fark ettim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattığımda, böyle bir kampanyanın olmadığı ve bana söylenen avantajın geçerli olmadığı ifade edildi. Bu durumda hem satış sırasında yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum hem de açıkça mağdur edildiğimi hissediyorum.

Üyeliğim 1018966266 numaralı hesap üzerinden kayıtlıdır. Ben sözleşme yapılırken verilen sözlerin yerine getirilmesini ve internet paketiyle birlikte 12 ay boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebilme hakkımın tanımlanmasını veya aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde üyeliğimin cezasız iptalini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve satış anında verilen bilginin gereğinin yerine getirilmesini rica ederim.