to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül Cuma günü Niğde’de Digiturk kurulumu sırasında müşteri temsilcisinin bana telefonda Süper Lig’in tüm maçlarını izleyebileceğim bir paket sunduğu belirtildi. Ancak kurulum sırasında sadece Taraftar Paketi yüklendi. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgi verilmesi ve yanlış paket kurulumu anlamına gelmektedir.
Sözleşmede taahhüt edilen hizmet ile verilen hizmetin aynı olması gerekirken, bana sunulan paket ile kurulumda verilen paket farklıdır. Paket değişikliği için 619 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat şikayetim olumsuz sonuçlandı.
Aldığım hizmetin düzeltilmesini, telefonda belirtilen Süper Lig’in tüm maçlarını içeren paketin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimin iptalini ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...
15 Eylül 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık yaklaşık 220 TL’ye tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir Spor Paketi teklif edildi. Babam için bu paketi satın aldım. Sonrasında kendi aboneliğimin durumunu sordum, herhangi bir taahhüdüm olmadığını ve üyeliğimin i...
14.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Hoş Geldin Spor Paketi” için arandım ve kampanya hakkında bilgi alırken, 3 defa sormama rağmen bana paketin Süper Lig maçlarını kapsadığı net bir şekilde belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık taahhütle üyelik başlattım ve peşin ödeme yaptım. Ancak üyeliğim başl...
10 gün önce Digiturk’ten eğlence paketi üyeliği için 850’li bir numaradan arandım. Görüşmede, bana Turkcell Süper Lig ve Premier Lig dahil tüm kanalları 199 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartımla bir yıllık peşin ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksite böldüm. Ancak...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...
Yorumlar